この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルはペット同伴出来る宿として営業しておりますが、もちろん一般のお客様もいらっしゃいます。
お互いに不快な思いをしない様お部屋はもちろん、お食事会場も区別させて頂いております。
特にお掃除には気をつけておりますが至らない点がありました事、深くお詫び申し上げます。

今回はリナビーチ付のプランと言う事もあり、お子様にも喜んで頂けたようで何よりでございました。
また、ペットを飼っているご両親にもお勧め下さるとの事、是非ご一緒にお越し下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お食事やお風呂もご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変喜んでおります。
実はこの度、某予約サイトのお風呂部門で全国一位の評価を頂きました。
これも皆様のありがたい評価の表れと喜んでおります。

次回は和室にてご利用されたいとの事。
今回はスキー目的にてご利用頂きましたが、蔵王は四季それぞれに違った顔を見せてくれます。
季節を変えてのご予約のご連絡をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

スキー＆写真撮影いかがでしたか？
僅かではありますがお役に立てました事、嬉しく感じております。

今回はお一人様で夕食無しのプランでしたが、次回はぜひ自慢の夕食もお召し上がりくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ホテルのマスコット“ほたる”と触れ合えたようで何よりでした。
少しシャイなところがあり、なかなかすぐには慣れなかったと思います。
二度、三度とお越し頂ければほたるも慣れると思いますよ。

蔵王は雪もだいぶ積もりました。
スキー場も全面滑走まであと僅かだと思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またたくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

ホテルの周りも、今まさに紅葉真っ盛りとなりました。
ご旅行のお手伝いに僅かではございますがなれました事、嬉しく感じております。
ワンちゃんもリラックス頂けたご様子、スタッフ一同大変喜んでおります。

また蔵王に足を運ばれた際には当ホテルをご指名、ご利用下さいます様お願い申し上げます。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
僅かではございますが、よりよいご旅行の思い出のお手伝いが出来ました事、大変嬉しく感じております。

ハイジの子供も、おかげ様で元気に過ごしております。
正直スタッフも不慣れな部分があり、ご心配をお掛けいたしました。

スキーシーズンにまたお越し頂けるとの事、その頃にはハイジの子供も大きく育っていると思います。またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

今年はこれでも残暑が厳しい日が続いております。それでもまだ涼しいとは思いますけど・・・

当館オリジナルの『焼き納豆』、いかがでしたか？確かに納豆を焼きますので多少臭いが生じますが、なかなかご家庭では召し上がれないかと思います。また召し上がりにいらしてください。

短い夏が間もなく終わり、蔵王は紅葉の時期を迎えます。また違った蔵王を見にいらしてください。お待ちしております。

ワンちゃんにもご満足頂けたご様子、大変嬉しく感じております。まだまだ不足な点が多々あろうかと思います。これからもさらに人にはもちろん、ペットにもご満足いただけるよう努力して参ります。

たくさんのお褒めのクチコミありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見のクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

チェックアウト後の入浴に関しましては、以前にもお声を頂いた事があり、その時にも検討させて頂いております。有料にさせて頂いておりますのは色々と理由があるのですが、オーナーにも報告し、再考を含め、今後の課題とさせて頂きます。

プラン特典の“湯めぐりこけし”がお役に立てたようで何よりでございます。この時期、蔵王エリアに限りますが、出来るだけ送迎に関しては、対応するように致しております。ご満足頂きましてスタッフも喜んでおります。

当ホテル自慢の露天風呂はいかがでしたか？当ホテルは自家源泉直引き100％掛け流し、加水・加温は一切しておりません。そのためこの時期は熱めの湯温がお好みの方には多少ぬるく感じられる方もいらっしゃる様ですが、その分ゆっくりとご入浴頂ければと思います。

蔵王も三月に入り、少しずつではありますが春の香りが感じられるようになってきました。スキーシーズンが終わりますと新緑の季節がやってまいります。また夏には避暑地として、秋の紅葉シーズンと四季それぞれ違った顔を見せてくれます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

“ウルトラソニックハイドロバス”はワンちゃんもご満足頂けたご様子、何よりでございます。なかなか、このような設備は無いと思います。またご利用下さいます様お願い申し上げます。

ご利用いただいた日は恥ずかしながら他のペット同伴のお客様が少なく、他のワンちゃんとあまり触れあえなかった事と思いますが、お日にちによっては30匹ぐらいお泊まりになる日もございます。またご利用頂き他のワンちゃん友達を作って下さいませ。お待ちしております。

過日は当ホテルにご宿泊頂き、またたくさんのお褒めのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変喜んでおります。
今度は和室にてご利用頂けるとの事、私どももかわいいワンちゃんにまたお逢い出来るのを楽しみにしております。またのご来館をお待ちしております。

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

蔵王温泉は標高９００メートルほどの所にございます。気温は山形市内から約７から８度ほど低く、夏場でも朝晩は涼しい風が吹きます。

温泉も自家源泉から直引き、100％掛け流しの温泉です。もちろん加水・加温の一切ない温泉ですのでご満足頂けたと思います。

これから蔵王は紅葉のシーズンを迎えます。また皆様お揃いでご利用下さいます様、お待ちしております。

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お風呂場のアメニティの件、大変申し訳ありませんでした。定期的に補充はしておりましたが、ご宿泊の方が多い時にタイミングを逃してしまったようです。今後同じ事が無い用、担当者に徹底させます。

温泉、お食事ご満足頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。温泉は自家源泉から直引き、100％掛け流しのお風呂です。５０万のマイナスイオンがあふれてますので癒し効果もばっちりです。

これから蔵王は短い夏も終わり、紅葉のシーズンへと向かいます。紅葉の時期の露天風呂もまた格別ですよ。ぜひまたお越し下さいますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはリードをつけていただければ館内を自由に歩き回れるようにしております。（一部、一般客室、大浴場等立ち入り不可エリアを除く）オーナーさんからは大変喜ばれております。

ご利用いただいたのが週末という事もあり、何かと不行き届きな点があったと思います。これに懲りずにまた復旧の合間に当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。

過日は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ウォシュレットの件、多分フロント横のトイレの事だと思いますが、実は基盤不良が生じましてお客様にはご迷惑をお掛けしております。ただ今業者に修理を依頼しておりますので、何卒ご容赦くださいませ。

お食事・温泉、ご満足頂けたようでスタッフも喜んでおります。山形は山菜の宝庫です。採れたて、出来たての山菜料理をこれからもご提供して参ります。

またのお越しを“ほたる”と一緒にお待ちしております。

過日はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のお掃除の件、給湯の件、大変申し訳ございませんでした。即時、係に確認しまして改善させております。今後同じことが無い様確認を徹底してまいります。

山菜の天ぷら、あれはその日の午前中にスタッフが近くの山に採取に行ったホントに採れたて、新鮮なものをご提供しております。ご満足頂けたようで山歩きのスタッフも大変喜んでおります。

これから蔵王は山菜のシーズンになります。新鮮な採れたて山菜をこれからも提供してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊頂き、またご投稿頂きましてありがとうございました。お風呂の温度、熱かったですか。申し訳ございませんでした。今の時期、当ホテルの露天風呂は源泉より直引きで加水・加温は一切しておりませんので、若干ぬるく（約４１度前後）感じる方がおられます。それに引き換え内風呂は天然水を沸かしたお風呂で、年間を通じて約４２～３度に設定しております。とくに露天風呂入浴後ですと熱く感じてしまったかもしれません。露天風呂の方はご満足頂いたようでなによりでございました。無料貸切露天風呂の方はご入浴されましたか？

湯温に関しましては個人差がありますのでなかなかむずかしいのですが、皆様にご満足頂けるよう、努力してまいります。またのお越しをお待ちしております。

実は…　蔵王には温泉たまごは無いんです。よく温泉にたまごを入れて作ってる温泉地がありますが、蔵王には無いんです。色々理由はあると思いますが、蔵王の源泉温度があまり高くなく（ちなみに当ホテルの源泉の温度は４４度ぐらい）温泉たまごとして出来ないみたいなんです。申し訳ありません。

当ホテル自慢の温泉、堪能して頂いたようで大変嬉しく思います。またリニューアルしたお部屋もご満足頂いたようでわんちゃんも快適にお過ごし頂けたと思います。

やはり愛犬と一緒にお食事出来るのっていいですよね。なかには啼いちゃうわんちゃんもいますが、逆にそれが皆さんの会話のきっかけになり、知らない人同士ペット談義に華を咲かせてますよ。

これからも人はもちろん、ペットにも満足出来るホテルとして改善を重ねて参ります。またのお越しをお待ち致しております。

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテル自慢の露天風呂を満喫されたようで大変嬉しく感じております。次回はご夕食もお召し上がり頂けますプランをお選び頂き、またお越し下さいます様お待ち申し上げます。

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。お掃除はペット同伴の宿だからこそ、一層の努力を重ねて参ります。お食事の際の不手際、大変申し訳ございませんでした。コースの変更の連絡が徹底されておらず、ご迷惑をおかけいたしました。貸切露天風呂の脱衣所は風情の為にとは考えておりましたが、改善出来る処は改善してまいります。ワンちゃん用の足湯に関しましてはこちらの説明不足でした。こちらは常時、お湯を出しているのではなく（衛生上の問題で）、使用する前にお湯を貯める作業が必要で、一度フロントにお声を掛けていただくシステムでございました。申し訳ございませんでした。これからも尚一層お客様（人間）はもちろん、ペットにもご満足いただけます様、サービスの向上に努めますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。