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ホテル明月のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
部屋施設に記載されているにわもかかわらず、浴衣、ハブラシ、カミソリがない。フロントに確認すると、有料とのこと?有料と書いていないと抗議すると、責任者が明日の10時にくるので伝えておくとの返答。クレームがあったら即、対応ではないのか?チェックインが早かったら即、別なホテルに変更していた。HPの記載違いでも予約した内容と違うのだから契約違反となり、記載相当の対処があっても良いはず!
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この度はご利用頂き有難うございました。アメニティの件でご迷惑をお掛けいたしました。楽天での当ホテルページでもアメニティ類は有料である旨掲載しておりますが、設備・備品欄に混乱を招きかねない記載がございましたので早速訂正いたしました。改めてお詫び申し上げます。今後とも「安く、快適に」お過ごし頂けるよう努めて参る所存でございますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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ホテル明月(東京都)
1.0
投稿日:2012-10-01 20:08:26
乳頭温泉郷 大釜温泉(秋田県)
3.0
投稿日:2012-09-17 19:05:34
ツクバホテル(東京都)
投稿日:2010-04-04 21:40:00
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設備・アメニティ1
dai20070343さんの ホテル明月 のクチコミ
部屋施設に記載されているにわもかかわらず、
浴衣、ハブラシ、カミソリがない。
フロントに確認すると、有料とのこと?
有料と書いていないと抗議すると、責任者が
明日の10時にくるので伝えておくとの返答。
クレームがあったら即、対応ではないのか?
チェックインが早かったら即、別なホテルに変更
していた。
HPの記載違いでも予約した内容と違うのだから
契約違反となり、記載相当の対処があっても良いはず!
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この度はご利用頂き有難うございました。
アメニティの件でご迷惑をお掛けいたしました。
楽天での当ホテルページでもアメニティ類は有料である旨掲載しておりますが、設備・備品欄に混乱を招きかねない記載がございましたので早速訂正いたしました。改めてお詫び申し上げます。
今後とも「安く、快適に」お過ごし頂けるよう努めて参る所存でございますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。