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ホテル明月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:244件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合1

dai20070343さんの ホテル明月 のクチコミ

dai20070343さん [40代/男性] 2012-10-01 20:08:26

部屋施設に記載されているにわもかかわらず、
浴衣、ハブラシ、カミソリがない。
フロントに確認すると、有料とのこと?
有料と書いていないと抗議すると、責任者が
明日の10時にくるので伝えておくとの返答。
クレームがあったら即、対応ではないのか?
チェックインが早かったら即、別なホテルに変更
していた。
HPの記載違いでも予約した内容と違うのだから
契約違反となり、記載相当の対処があっても良いはず!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテル明月 2012-10-10 00:52:55

この度はご利用頂き有難うございました。

アメニティの件でご迷惑をお掛けいたしました。
楽天での当ホテルページでもアメニティ類は有料である旨掲載しておりますが、設備・備品欄に混乱を招きかねない記載がございましたので早速訂正いたしました。改めてお詫び申し上げます。

今後とも「安く、快適に」お過ごし頂けるよう努めて参る所存でございますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【キレイに改装 【なっとく!シングル洋室タイプ】】
dai20070343さん
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