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人吉温泉 ホテル 華の荘 クチコミ・感想・情報

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人吉温泉 ホテル 華の荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:472件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.06
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.50
  • 食事4.00

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

しばけん1215さんの 人吉温泉 ホテル 華の荘 のクチコミ

しばけん1215さん [60代/女性] 2024-02-28 17:11:09

夕食のレストランの係の女性の接客は改善しないと・・・
8人に用意された長テーブルに間隔を空けて配膳がしてあった為話が聞こえないからと寄せて座り食事が出てくるのを待っていると、係の女性が飲み物の注文をとりに来て「まだ食事が出てくるので余裕をみて配膳していたのに」とぶっきらぼうに言われた
そのままの状態で食事をしたが何の不便なかった
それが気に入らなかったのか、飲み物の追加を頼んでも返事だけして、見向きもせず他の仕事を続けなかなか注文を聞きにこない
仕方ないので奥にいる他の従業員の方のところに注文に行ったらやっと来て「あっちも忙しいのに」と又不満を口にする

この事を部屋に置いてあったアンケー
トに加入しチェックアウト時フロントに出しても係の方は愛想も無く受け取る

温泉も部屋も食事も満足いくものだったが接客は残念としか言いようがない

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅専用】華の一人旅プラン(全室wifi対応)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】