この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　お料理の説明につきましては大変申し訳ございません。　今後、季節料理用プランにはお品書き等を事前にお客様にご案内させていただくように改善してまいります。
　貴重なご意見に深く感謝申し上げます。
　　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　今後もお客様に安心してご利用いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
　ご意見有難うございました。
　　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一

　この度は当ホテルへ御用命頂き、誠に有難うございます。
　また人吉にお越しの際は是非ご来館くださいませ。　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　貴重なご意見、心より御礼申し上げます。
　　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　ご精算時は当方の確認、チェックミスによりお客様には大変なご迷惑とお手数をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
　今後、再発防止を常に心掛けてまいりますので人吉にお越しの際はまたご来館くださいませ。
　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　客観的な評価を頂き、新たなプラン構成において非常に参考になりました。
　今後のサービス向上に向けお客様のご意見を少しでも反映できるように努めてまいります。
　貴重なご意見に、心より厚く御礼申し上げます。
　　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一

　

　この度は当ホテルを御利用頂き、心より御礼申し上げます。
　ご意見の通りにビジネス利用のお客様にはもっとご自身のペースでのお食事を大事にしてまいりたいと思います。　早速、担当部署スタッフと協議して改善してまいります。
　この度の貴重なご意見、誠に有難うございました。
　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございました。
　また、朝食はご満足いただけたご様子にて大変嬉しくスタッフも喜んでおります。
　ご夕食に関しましては、他のお客様からも同じようなご意見を頂戴しております。　早速、料理長も含め担当スタッフと夕食メニューの組み換えを行うよう指示いたします。
　この度の貴重なご意見に、心より御礼申し上げます。
　　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一　　　　

　

　この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
　ご指摘の和室トイレの手洗いは今のところトイレの水タンク給水口にてお願い致しております。
　温泉フロアの冷水は早速担当スタッフと協議いたしまして検討してまいりますので、次回の御利用並びにご意見をお願い申し上げます。
　この度の貴重なご指摘に、心より厚く御礼申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一
　

　この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
　ご指摘のメール送受信につきましては大変お手数をお掛け致しますが、Webメールにてご案内させていただいております。
　今後、インターネット環境等を含め設備の充実を図ってまいります。
　また人吉にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　この度の貴重なご意見、心より御礼申し上げます。
　　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一

　この度は、当ホテルへ御用命頂き、誠に有難うございます。
　お食事の件は大変申し訳ございません。
改めまして、心よりお詫び申し上げます。
今後、ご連泊のお客様へのお食事内容を細心の注意にて事前にチェックしてまいります。
　この度の貴重なご意見、本当に有難うございます。
　　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一
　　

　この度は当ホテルを御利用いただき、誠に有難うございました。
　またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
　貴重なご意見有難うございます。
　　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一

　この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
　ご指摘のようにチェックＩＮの際のご説明が不足いたしました。
お客様にご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
また、貴重なご意見をいただきました事、心より御礼申し上げます。
　今後、再発防止に向けてお客様へ書面でのご説明を徹底いたしてまいります。

　　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一

この度は、華の荘リゾートホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
レストランスタッフの件は、申し訳ございませんでした。もっと視野を広く持つよう教育を重ね、サービスの向上を目指して行きたいと思います。大変ご迷惑をお掛け致しました。
全体的には喜んで頂けたようで、嬉しい限りです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

華の荘リゾートホテル　木野伸二