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ティンガーラ1010さんの 人吉温泉 ホテル 華の荘 のクチコミ
- ティンガーラ1010さん [50代/女性] 2013年04月21日 23:10:34
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部屋は広くてよかったんですが、鍵を渡されただけだったので部屋に入ったとき、鍵を差し込まないと電気がつかないというせつめいもなかったのでとてもこまりました。またドライヤーがつかえませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 人吉温泉 ホテル 華の荘 2013年05月06日 13:16:19
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご指摘のようにチェックINの際のご説明が不足いたしました。
お客様にご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
また、貴重なご意見をいただきました事、心より御礼申し上げます。
今後、再発防止に向けてお客様へ書面でのご説明を徹底いたしてまいります。
支配人 中根 真一
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
恵理ちゃん8558さんの 人吉温泉 ホテル 華の荘 のクチコミ
- 恵理ちゃん8558さん [40代/女性] 2013年01月07日 18:44:18
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低価格なコストにも関わらず、料理がとても良かったです。しかし、飲み物追加オーダーをしようと思っても係員がつかまらず、その方に気を取られ料理の味が半減した気がしました。チェックインの際には、禁煙→喫煙ルームへの変更を、部屋交替することもなく対応して下さったスタッフの快い対応に好感がもてました。貸切風呂は内風呂と露天があり最高でした。ただ、地元の方の利用が多く慌ただしかったのが残念でした。人吉太鼓も目の当たりに見ることができ全体的に良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 人吉温泉 ホテル 華の荘 2013年02月04日 16:57:19
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この度は、華の荘リゾートホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
レストランスタッフの件は、申し訳ございませんでした。もっと視野を広く持つよう教育を重ね、サービスの向上を目指して行きたいと思います。大変ご迷惑をお掛け致しました。
全体的には喜んで頂けたようで、嬉しい限りです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
華の荘リゾートホテル 木野伸二
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付き♪】華のお正月カップルプラン(セミダブル)
- ご利用のお部屋
- 【シングルダブルユース】
総合3
ハナミズキ8870さんの 人吉温泉 ホテル 華の荘 のクチコミ
- ハナミズキ8870さん [30代/女性] 2012年05月11日 16:10:06
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去年も泊まりました。実家も近い場所で選びます。
朝食が去年の方が美味しかったです。
連日同じメニューで残念でした。
残り物ぽい感じです。
安さで売ってるなら仕方ないかな。。
掛け布団にガムテープが着いているので剥がすと!!
破れている部分をふさぐためのもので驚きました。
お風呂は、満足です。お湯が柔らかくお肌がしっとりします。
露天風呂も好きです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル1泊朝食付きプラン(LAN設備無し)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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★伝説★さんの 人吉温泉 ホテル 華の荘 のクチコミ
- ★伝説★さん [30代/男性] 2011年10月09日 20:59:57
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立地…回りには何もない。パチンコ屋ぐらい(笑)。2キロ先にアウトレット有。車が必要不可欠!。
部屋…(シングル部屋ダブルベッド東窓)。染み付いた煙草の匂いがキツイ。窓→東向(景色悪!窓→西側の方が景色良い。
食事…(朝食のみ)。朝食はバイキング。品揃えも良く味も良し。大満足でした。
風呂(大浴場)…シャワーが壊れててお湯の出が悪いものがあった→(場所によって水圧がバラバラ)。
備え付けのリンスインシャンプーだけでは髪が軋む(リンスーorトリートメントの持ち込み必要不可欠!)。後、個人的に耳綿棒を置いていて欲しかった)。
サービス…特になし
設備…部屋には、入浴1回分だけのタオルしか用意してない(せめて2回分は置いてて欲しかった)。ロビーで流れている有線のセレクト曲(演歌風)がチョット…
総合的…今回!初宿泊でしたが、プラン的には『この値段ならこんなものかな…』って感じです。
次に泊まる事があるとしたら、西窓の和室を利用してみたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 人吉温泉 ホテル 華の荘 2011年10月12日 09:39:58
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ホテル華の荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
このたびは、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございます。大変有難く、厚くお礼を申し上げます。
ご投稿頂きました点につきましては改善していきたいと思います。
また是非ご利用頂き、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたら幸いでございます。これからも、サービス向上に努めてまいります。
今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
華の荘 坂本 裕治
- ご利用のお部屋
- 【シングルダブルユース】
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placonさんの 人吉温泉 ホテル 華の荘 のクチコミ
- placonさん [40代/男性] 2011年09月22日 10:38:35
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人吉駅からは離れた場所にあったが、それは了解済みで宿泊した。
部屋は新しくもなく、ビジネスホテル風であった。
館内のインテリアは、ちょっと不思議でおもしろい。いちいち興味をそそられる。
バカデカイ、スピーカーとステレオ。本当にいい音がしていた。
なぜが、レーシングカーやガンダム。と思えば、魯山人の陶器もかなり。
接客も良く、特に不満はない。
1点だけ難があった。
帰りにフロントから荷物を宅配便を送ったが、
帰ってから調べてみたら、料金に誤りがあった(サイズ違い)。
金額はしれているが、気をつけて頂きたいと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 人吉温泉 ホテル 華の荘 2011年10月12日 11:30:49
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ホテル華の荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
このたびは、宅配便の件で、大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。これからフロントスタッフへの指導・教育等をしっかりしていきます。申し訳御座いませんでした。又、有難いご感想まで頂戴いたしまして、大変恐縮に存じつつ、心よりお礼申し上げます。誠に有難うございました。これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、一層の努力を続けてまいります。今後とも、末永くご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテル華の荘 坂本 裕治
- ご利用の宿泊プラン
- シングル1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 人吉温泉 ホテル 華の荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月01日 13:18:34
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部屋がとても寒かったです。暖房にして温度も上げましたが取付け位置のせいかベッドに全く当たらずでした。毛布?も用意されてましたがあの薄さではあまり効果がなく残念でした。
お風呂は内風呂から露天風呂への短い空間で異臭がしました。
期待していただけに少し残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 人吉温泉 ホテル 華の荘 2010年06月22日 19:02:14
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ホテル華の荘をご利用頂き誠にありがとうございます。またこの度は貴重なご意見をお聞かせいただきまして感謝しております。暖房・お風呂の件ですが早急に検討して参ります。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 人吉温泉 ホテル 華の荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月26日 10:50:22
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従業員さんの対応がよかったです。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 人吉温泉 ホテル 華の荘 2010年06月22日 19:03:58
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この度はホテル華の荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またこのようなお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
このようなお言葉を頂く事により私共の活力ともなります。
では、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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うちょうてんさんの 人吉温泉 ホテル 華の荘 のクチコミ
隣の部屋からの声が丸聞こえで大変でした。
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