クチコミ

人吉に行く時の定宿です。全体としては相変わらず良かったです。特に大浴場はそこそこ広く、露天風呂は偶然にも新月かつ好天に恵まれ、都会ではなかなか見られない星空を眺めながら湯ったりくつろぐことができました。また高台にあるため部屋からの眺望もGoodでした！（写真参照）　また朝食のバイキングもメニューが豊富で、どれも美味しくて満足です。地元の牛乳&もっちりしたヨーグルトもとても美味しかったです。ただ人手不足なのか、はたまた昨今の様々な値上げラッシュの影響で人員カットせざるを得なかったのか、朝食時に食べ終わって誰もいないテーブルに食べ終えたままの食器類が片付けられずそのままの状態（窓際のテーブル席はどのテーブルも食べ終えたままの状態）のまま片付けられていなかったのは残念です。

GWの予約に出遅れて、なんとか見つけた宿だったのであまり期待はしていませんでしたが、部屋は綺麗で温泉も充実、食事も良かったです。日帰り温泉があるので風呂は少し混んでましたが、部屋数が少ないせいかゆったりとした時間が過ごせました。

観光のため、夫婦でお世話になりました。部屋も綺麗で、大浴場、サウナ大満足。露天風呂からの星がきれいでした。 朝食のみのプランでしたが1階のレストランで夕食を済ませることができて助かりました。サウナ後の生ビール最高でした。大浴場は朝早くから入浴でき、サウナも入れます。 朝食もバイキングで種類も多く、ゆっくりいただく事ができました。喫煙者にはありがたい喫煙部屋で大満足です。

88歳の母ちゃんと、息子の出張にあわせて泊まりました。夕食、朝食も美味しく頂いて、お風呂も露天風呂、サウナは最高でした。部屋も広くて、バリアフリーで大変助かりました。息子は出張はいつもこちらを利用してるようです。また寄せてもらいます。ありがとうございました。

食事も朝夕美味しく部屋も広めで良い眺めでした。何しろお風呂が良かったです♪化粧落とし持参していましたが置いてあると助かりますね。スタッフも親切でした。

露天風呂が広く開放感があり、良かった。

眺めの良い大浴場・露天風呂はいつまでもいられそうなぐらい快適でした。夕食もボリューミーでお腹いっぱい。朝食バイキングで出てきた球磨ヨーグルトは美味でした！

連泊で利用しました。朝食バイキングがとてもおいしくて、種類も多く最高でした。飲み物も豊富にありました。温泉もすごく良かったです。

まずは人数分の布団・タオル・スリッパの準備をお願いします。

部屋はワシツでしたが綺麗です。ただ、トイレに手を洗う場所がなくとても不便。トイレに行ったあとは、向かいのドアのお風呂場で手を洗うしかない。トイレとお風呂が別々なのはとてもポイント高いが…。

温泉の泉質が良かったです 施設は少し古さを感じましたが 清潔さはありましたので 快適に過ごせました。 高速降りてすぐの立地なのでアクセスはとても良かったです。

高齢者に優しいバリアフリーで、過ごしやすかったです。家族風呂で周りを気にせずに、ゆっくりお風呂に入れました。朝のバイキングは充実してました。

県外からの利用ですが人吉には年１，２回は行っています・・・温泉と名物料理が目的ですが(笑) 今回、初めて「華の荘」を利用しました。 フロントスタッフはじめ、各部署のスタッフさんの接遇マナーは良好で感じがよかったです。建物そのものは年季が入っていますが、客室や共用スペースも掃除が行き届いていて清潔感もあり、リホームもしっかり行われていると感じました。 肝心の温泉ですが人吉らしい泉質に身体が癒されました。洗い場も多くて、不満なし。あいにくのお天気で露天風呂からの眺望が出来なかったのは残念・・・本来なら市街地が望める立地かなと。次回の楽しみとします(笑) 朝食はバイキングスタイルということで楽しみにしていたのですが、８時頃、レストランに行ったのですがすでに各チェーフィングの中は空っぽ。ご飯の保温ジャーのなかもほぼ空っぽ。会場スタッフに声をかけたもののレストラン滞在時間中には補充されないまま。私たちのあとからのお客さんたちの不満の声までもが聞こえました。結局、ビジネスホテルのサービス朝食並みのパン食で済ましてしまいました。本来は評価「２」としたいのですが「球磨牛乳」と「球磨ヨーグルト」が美味しかったので気張って「３」の評価。コックさんとフロアスタッフの気配り、目配りが必要ではと思います。朝食については残念でした (+_+) とはいえ、球磨インターからも至近の立地であり、駐車場も広く、街中のホテルよりも気分的にもゆっくりできて、満足できた宿泊でした。 家族旅行とはいえ、あえてシングルルームを取って、各々が好き勝手にゆっくり過ごすのもたまにはいいのかなと思います。利用したいホテルのひとつになりました。 次回訪問時の朝食会場の改善に期待を込めて総合評価「４」としました・

景色も良く、観光にも便利だと思います

朝夕の食事と家族風呂もセットになっており、ゆっくりとくつろげました。

素泊まりでビジネスユーズでの前乗り利用でしたが、温泉♨️サウナ🧖とも良かったです。ゆったりとした時間が過ごせました♪また行きます。製氷機が有ればより良いかなあー

仕事で人吉に伺いましたが､お風呂と朝の空気がすばしい｡朝食も美味しく頂きました。 有難うございました。

貸切湯がとても気持ちが良かったです。

風呂、食事、綺麗さに置いて全て満足しました。 また、来年も利用します。