この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
　温泉ロッカーにつきましてはご案内に不備があり、お客様には大変お手数をお掛け致しました。　心よりお詫び申し上げます。
　今後、他のご指摘の点も併せてお客様にご利用しやすい施設環境を整えてまいりますので、人吉にお越しの際はまた是非ご来館くださいませ。
　貴重なご意見に心より厚く御礼申し上げます。
　　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一

　この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
　ご指摘の和室トイレの手洗いは今のところトイレの水タンク給水口にてお願い致しております。
　温泉フロアの冷水は早速担当スタッフと協議いたしまして検討してまいりますので、次回の御利用並びにご意見をお願い申し上げます。
　この度の貴重なご指摘に、心より厚く御礼申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一
　

　この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
　ご指摘のメール送受信につきましては大変お手数をお掛け致しますが、Webメールにてご案内させていただいております。
　今後、インターネット環境等を含め設備の充実を図ってまいります。
　また人吉にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　この度の貴重なご意見、心より御礼申し上げます。
　　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一

　いつも当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
　お客様に気持ち良くご滞在いただける様に今後も誠心誠意努力してまいりますので、引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
　貴重なご意見、心より御礼申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一

　この度は、当ホテルへ御用命頂き、誠に有難うございます。
　お食事の件は大変申し訳ございません。
改めまして、心よりお詫び申し上げます。
今後、ご連泊のお客様へのお食事内容を細心の注意にて事前にチェックしてまいります。
　この度の貴重なご意見、本当に有難うございます。
　　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一
　　

　この度は当ホテルへご用命頂き、誠に有難うございました。
　温泉のご利用に関しましては大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
　お客様のご指摘通り、ご宿泊のお客様へご迷惑をお掛けいたした結果を真摯に受け止め、早速、社内会議にて特定日の立寄り入浴営業時間に制限を設ける様、調整しております。
　貴重なご意見、本当に有難うございました。
　　　　　　　　　　　　支配人　中根　真一
　

ホテル華の荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
このたびは、ご満足いただけたとのお言葉を賜りまして、誠に有難うございます。
とても嬉しく、心よりお礼を申し上げます。
これからも、お客様のご期待にお応えできますよう、施設の充実とサービスの向上に向け、日々努力を続けてまいります。又、人吉に来るの機会がございましたら、また是非、当ホテルをお選び頂き、お寛ぎいただけましたら、幸いでございます。今後とも、ご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同、またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテル華の荘　坂本　裕治