クチコミ

総合評価
4.06
704
5
167
4
247
3
64
2
9
1
10
部屋
3.99
接客・サービス
4.01
ロケーション
3.97
朝食
4.08
夕食
4.09
温泉・お風呂
4.19
設備
3.97
清潔さ
4.04
クチコミの投稿画像・動画
497
5
その他
家族
2026年5月宿泊
はなてばこ
50代/女性|1 件のクチコミ
バリアフリー室と温泉、朝食に満足

高齢の母と身体が不自由な父と3人でバリアフリー室に滞在。車椅子でも快適に過ごすことができました。また、貸切温泉も脱衣所が広く、トイレつきで介助しやすかったです。湯船の出入りに手すりがあると更に良かったです。朝食が予想以上の品数で朝から幸せな気分になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
352
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4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ササール
50代/男性|3 件のクチコミ
ロビー限定の焼酎試飲、部屋飲みは不便

ロビーに焼酎の試飲自販機があるが、部屋への持ち込みが禁止されており、ロビーでしか飲めない。 酒類の自販機がなく(あるのかもしれないが、みつけられなかった)、部屋飲みをするには、事前にコンビニなどで購入しなければならないのが、不便。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
303
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4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
ヨシカズ3957
60代/男性|14 件のクチコミ
とても快適で良い雰囲気

良い感じです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
102
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5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ
露天風呂で癒され、食事もボリューム満点

露天風呂にゆったりと浸かり癒されました。 食事もボリュームがあり良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
161
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4
その他
家族
2026年7月宿泊
きりしまがえり
40代/女性|2 件のクチコミ

貸切風呂は温度がすごく高くもう少し低ければ長く入っていれそう


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
177
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
かふぇりん
60代/女性|49 件のクチコミ

ロケーションがとてもよく、気持ちよく滞在できました 食事もおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
221
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
V250
60代/男性|26 件のクチコミ
温泉でリフレッシュ、タオルは少し大きい

何回も利用していますが、温泉に入るのが楽しみでリフレッシュできます。ただ、温泉タオルが少し大きいので薄手のタオルが良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
177
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5
ビジネス
家族
2026年6月宿泊
ht0215
60代/男性|10 件のクチコミ
何度か利用、スムーズな対応で快適

年に数回、人吉市に用事の時は、利用させてもらってます。受付、温泉、レストラン、共にスムーズな対応で、心地良く過ごさせていただいています。これからも、お願いしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
198
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
§ま〜ぴ〜§
30代/男性|15 件のクチコミ
温泉施設の匂いがトイレ芳香剤で不衛生

温泉施設内の匂いがトイレの芳香剤のような強烈な匂いでかき消されていた 不衛生の可能性あり


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
153
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3
レジャー
家族
2026年7月宿泊
くまもんりまま
30代/女性|1 件のクチコミ
設備は古く虫も出て、食事や接客に難あり

7月最終週の平日に利用しました 入って印象は平成に賑わったんだろうなぁっていう感じの和洋旅館?ホテル?で飾りが昔のままです。おじいちゃんの家みたいな感じです。 フロントは外国人の方で少し聞き取りにくかったですが丁寧な接客をされていました。 食事は説明やお品書きが無いので自分で聞きました おかわりは1杯まで無料です! パサパサしてて喉に詰まりそうな感じの炊き方です。 2名の方で配膳されてました お風呂は家族風呂だけ入りました 羽アリみたいなのが電気に群がってキモかったけどお湯には入ってこず 温泉は48度なので水足さないと入れません! 全開で出してお湯捨てながら入りました。 透明なので良かったです。 お客さんは4組くらい? 外来で入ってくる日帰り温泉のお客さんは何人か見かけました。 布団は自分で敷きます 部屋は入ってすぐ臭い、エアコンはついてなかったです…… 虫も出ました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
85
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4
その他
家族
2026年4月宿泊
toshi-9646
70代/男性|30 件のクチコミ
星空と眺望、朝食は満足、食器片付けは残念

人吉に行く時の定宿です。全体としては相変わらず良かったです。特に大浴場はそこそこ広く、露天風呂は偶然にも新月かつ好天に恵まれ、都会ではなかなか見られない星空を眺めながら湯ったりくつろぐことができました。また高台にあるため部屋からの眺望もGoodでした!(写真参照) また朝食のバイキングもメニューが豊富で、どれも美味しくて満足です。地元の牛乳&もっちりしたヨーグルトもとても美味しかったです。ただ人手不足なのか、はたまた昨今の様々な値上げラッシュの影響で人員カットせざるを得なかったのか、朝食時に食べ終わって誰もいないテーブルに食べ終えたままの食器類が片付けられずそのままの状態(窓際のテーブル席はどのテーブルも食べ終えたままの状態)のまま片付けられていなかったのは残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
455
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Danny Li
60代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
385
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
kakohamana
60代/男性|9 件のクチコミ
期待以上!温泉と食事が充実した宿

GWの予約に出遅れて、なんとか見つけた宿だったのであまり期待はしていませんでしたが、部屋は綺麗で温泉も充実、食事も良かったです。日帰り温泉があるので風呂は少し混んでましたが、部屋数が少ないせいかゆったりとした時間が過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
370
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
sea0618
50代/女性|18 件のクチコミ
大浴場とサウナ、星空露天風呂に大満足

観光のため、夫婦でお世話になりました。部屋も綺麗で、大浴場、サウナ大満足。露天風呂からの星がきれいでした。 朝食のみのプランでしたが1階のレストランで夕食を済ませることができて助かりました。サウナ後の生ビール最高でした。大浴場は朝早くから入浴でき、サウナも入れます。 朝食もバイキングで種類も多く、ゆっくりいただく事ができました。喫煙者にはありがたい喫煙部屋で大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
364
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
さるとびえつこ
60代/女性|1 件のクチコミ
こうれいしやにもやさしいほてる

88歳の母ちゃんと、息子の出張にあわせて泊まりました。夕食、朝食も美味しく頂いて、お風呂も露天風呂、サウナは最高でした。部屋も広くて、バリアフリーで大変助かりました。息子は出張はいつもこちらを利用してるようです。また寄せてもらいます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
345
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
よりよりこ
70代/女性|2 件のクチコミ
大満足でした

ここのシェフの腕は一流ですね!! すべて、美味しく、かつ丁寧に作られているのがよくわかりました。 ご馳走でした。 貸し切り湯はちょっと熱かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
215
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
misomi55
50代/女性|20 件のクチコミ

食事も朝夕美味しく部屋も広めで良い眺めでした。何しろお風呂が良かったです♪化粧落とし持参していましたが置いてあると助かりますね。スタッフも親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
212
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
FLプロモ
60代/男性|2 件のクチコミ
露天風呂が広くて開放感があり最高

露天風呂が広く開放感があり、良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
212
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
風呂ビール
60代/男性|5 件のクチコミ
温泉と夕食は良かったが朝食のご飯が残念

温泉も24時まで入れて良い。夕食も良かった。9時前に朝食のためレストランに入ったが、ご飯がジャーの底に少しだけ残っててかき集めて一杯、最後の客だったらしい。米を無駄にしなくて良かったが、複雑な気持ちになった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
152
不適切なクチコミを報告する
3
その他
家族
2026年4月宿泊
温泉はよかった
50代/女性|3 件のクチコミ
布団、タオル、スリッパの準備をお願いします

まずは人数分の布団・タオル・スリッパの準備をお願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
211
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