この度はホテル　モンテ　エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

今回のご滞在におきまして、お客様のご期待にそぐわない点がありました事、申し訳ございませんでした。
バゲージインサービスにつきましては、現状、番号札にてお預かり致しまして、お戻りの際にお渡しさせて頂いております。何卒、ご理解、ご協力頂ければ幸いでございますが、今後の検討材料とさせて頂きます。

また、大浴場の雰囲気作りにつきましてもお客様のご意見を参考に致しまして、よりリラックスしてお過ごし頂ける様、検討致します。

しかしながら、お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
甚だ勝手ではございますが、今後とも、ホテル　モンテ　エルマーナ仙台をご愛顧賜ります様、お願い致します。

ご多忙の中、貴重なご意見、ご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木麻美