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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
先日はありがとうございました。大浴場の営業時間19:00～24:00で、一度も入れませんでした。ビジネスマンが宿泊する場合は、上記の時間はお客様や仕入先との懇親の時間となります。17時～25時と朝6時～9時は空けるべきだと思いました。多くのビジネスマンは大浴場に入ることで、一日の疲れを癒し、翌日元気になって働きます。ぜひ、カイゼンをお願いできればと思います。あと、朝、8時頃チェックアウト時に対応する受付の方が一人しかおらず、列をなしてチェックアウトを待っている状態でした。一方で近くに別な仕事をしているスタッフがいて、この人はチェックアウト業務ができないのかなぁ？と思いながら待ってました。また、一人でチェックアウト業務をやっているスタッフに同情しました。サービスの向上も期待します。
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この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。 浴場の営業時間でございますが、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。営業時間に関しまして多数のご意見を頂いており現在、時間の延長、朝の営業を検討しておる次第でございます。 また、チェックアウトに関しましても大変ご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。 お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。これからもより多くのお客様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント笹城戸
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部屋4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
先日はありがとうございました。
大浴場の営業時間19:00～24:00で、一度も入れませんでした。
ビジネスマンが宿泊する場合は、上記の時間はお客様や仕入先との懇親の時間となります。
17時～25時と朝6時～9時は空けるべきだと思いました。
多くのビジネスマンは大浴場に入ることで、一日の疲れを癒し、翌日元気になって働きます。ぜひ、カイゼンをお願いできればと思います。
あと、朝、8時頃チェックアウト時に対応する受付の方が一人しかおらず、列をなしてチェックアウトを待っている状態でした。一方で近くに別な仕事をしているスタッフがいて、この人はチェックアウト業務ができないのかなぁ？と思いながら待ってました。
また、一人でチェックアウト業務をやっているスタッフに同情しました。
サービスの向上も期待します。
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この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
浴場の営業時間でございますが、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。営業時間に関しまして多数のご意見を頂いており現在、時間の延長、朝の営業を検討しておる次第でございます。
また、チェックアウトに関しましても大変ご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
これからもより多くのお客様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント笹城戸