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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）（宮城県）
3.0
投稿日：2013-09-01 19:59:24
食事5
guppyraさんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
食事はとても美味しかったのですが、部屋の窓際、テレビのリモコン、お風呂などなど、ホコリがすごいです。
お掃除は毎日していると思いますが…。
部屋のユニットバスの壁も、髪の毛とか結構ついてました。
建物は新しいのですが、その割には劣化が目立ちます。
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この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
市内数あるホテルから私共をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、 大変申し訳御座いませんでした。 心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者には、お使いいただくお客様の立場に立った清掃を心掛けるよう再度指導してまいります。
暑さが続いておりますが、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント 及川