この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、清掃に関しまして大変ご不快な思いをお与えしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。快適にご滞在頂く環境が整っていない状況を深く反省し、清掃スタッフだけではなく、ホテル全体として「快適にお過ごし頂けるホテル」を目指し、日々努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大槻