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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
せっかくの女性専用フロアーですので、エレベーターのエントランスの香りは合成のものではなく天然の精油を使って欲しいです。合成の香りだと匂いがきつくて気持ち悪くなります。もし、精油を使うとコストがかかるようでしたら、無臭の方がよいと思います。それと、お部屋の空気清浄機を作動させようと思いましたが、両サイドにホコリが溜っていて使う気になれませんでした。その他もお部屋の至る所で結構ホコリが目立ちました。スリッパは、中敷きシートがあるとはいえ、足を入れることを躊躇しました。できれば、使い捨てのスリッパがあればとても助かります。
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ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度はお客様へ度重なるご迷惑をお掛けしました事を謹んでお詫び申し上げます。 女性専用フロアーの香りでございますが、貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございます。スタッフの知識不足・勉強不足よりご不快な思いを与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。多くのお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、今後の参考とさせて頂きたく存じます。 清掃に関しましては早急に清掃スタッフへ報告・改善し、また順次空気清浄機の清掃を行っておる次第でございます。 スリッパに関しましても今後の参考とさせて頂きたく存じます。今後は、お客様のご指摘・お言葉を貴重な教訓とさせていただき、多くのお客様に快適にお寛ぎ頂ける様励んでまいる所存です。重ねて深く陳謝いたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント笹城戸裕樹
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
せっかくの女性専用フロアーですので、エレベーターのエントランスの香りは合成のものではなく天然の精油を使って欲しいです。合成の香りだと匂いがきつくて気持ち悪くなります。
もし、精油を使うとコストがかかるようでしたら、無臭の方がよいと思います。
それと、お部屋の空気清浄機を作動させようと思いましたが、両サイドにホコリが溜っていて使う気になれませんでした。
その他もお部屋の至る所で結構ホコリが目立ちました。
スリッパは、中敷きシートがあるとはいえ、足を入れることを躊躇しました。
できれば、使い捨てのスリッパがあればとても助かります。
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ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様へ度重なるご迷惑をお掛けしました事を謹んでお詫び申し上げます。
女性専用フロアーの香りでございますが、貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございます。スタッフの知識不足・勉強不足よりご不快な思いを与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。多くのお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、今後の参考とさせて頂きたく存じます。
清掃に関しましては早急に清掃スタッフへ報告・改善し、また順次空気清浄機の清掃を行っておる次第でございます。
スリッパに関しましても今後の参考とさせて頂きたく存じます。
今後は、お客様のご指摘・お言葉を貴重な教訓とさせていただき、多くのお客様に快適にお寛ぎ頂ける様励んでまいる所存です。
重ねて深く陳謝いたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント笹城戸裕樹