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ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:3655件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.63
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.95
  • 食事4.32

総合5

ヴィッフィーさんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

ヴィッフィーさん [40代/女性] 2013-11-26 17:09:04

仙台泊の際はよく利用させてもらっています。
大浴場があり、家族と泊まりの際は時間の無駄もなく助かります。
今回はちょうど混雑している時間にあたりましたが、入浴の受付で「混んでいて洗い場の空きもないかもしれません」と案内があったので助かりました。
ただ、部屋に戻ってからドライヤーを使用しましたが、送風口にほこりがたまっていて焦げ臭かったのと、部屋着のボタンホールが固くて閉めるのに大変苦労したので設備・アメニティは3点としました。
まもなくまた宿泊の予定がありますのでお世話になります。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2013-11-30 07:08:45

いつも、ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ドライヤ—やパジャマに関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ドライヤ—の埃につきましては至急点検し、清掃させて頂きます。パジャマにつきましても改善に努めて参りますのでご理解を頂ければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後も変わらずご愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

フロント 森山

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