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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス2
以前より利用したいと思っており、今回ライブのために利用させて頂きました。流石、モントレグループですね！建物も新しく、チェクインもアウトもスムーズでした。お部屋もキレイで良かったですし、到るところに心遣いを感じました。ただ、残念が２つ…。レディース専用の階でしたが、朝方朝食を終えた方々でしょうか、年配の女性達の声が廊下に響くこと…。これはホテルの落ち度ではないのですが、いいお年の方々なのに気にしないのかなぁと思いました。チェックアウト後に、荷物を預けて用事を済ませ戻ってきて、荷物を出して頂いたのですが、かなりの時間がかかりました。この点は残念でした。不明なの？と不安になりました。また、利用させていただきたいので、あえて書かせて頂きました。次回を楽しみにしております。
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この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 廊下にての騒音に関しましては、お休みのところ大変申し訳ございませんでした。今後とも館内の巡回、点検をよりいっそう徹底して参ります。またお荷物のお引き取りの際も、時間がかかってしまったようで、ご迷惑をお掛け致しました。今後はスムーズにお渡しできるよう努めさせて頂きます。至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。フロント 及川
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サービス2
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
以前より利用したいと思っており、今回ライブのために利用させて頂きました。
流石、モントレグループですね！
建物も新しく、チェクインもアウトもスムーズでした。お部屋もキレイで良かったですし、到るところに心遣いを感じました。
ただ、残念が２つ…。
レディース専用の階でしたが、朝方朝食を終えた方々でしょうか、年配の女性達の声が廊下に響くこと…。
これはホテルの落ち度ではないのですが、いいお年の方々なのに気にしないのかなぁと思いました。
チェックアウト後に、荷物を預けて用事を済ませ戻ってきて、荷物を出して頂いたのですが、かなりの時間がかかりました。
この点は残念でした。不明なの？と不安になりました。
また、利用させていただきたいので、あえて書かせて頂きました。
次回を楽しみにしております。
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この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
廊下にての騒音に関しましては、お休みのところ大変申し訳ございませんでした。今後とも館内の巡回、点検をよりいっそう徹底して参ります。
またお荷物のお引き取りの際も、時間がかかってしまったようで、ご迷惑をお掛け致しました。今後はスムーズにお渡しできるよう努めさせて頂きます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント 及川