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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2022-06-08 17:40:25
3.0
投稿日：2017-01-10 22:09:44
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）（宮城県）
3.0
投稿日：2015-08-17 18:42:55
3.0
投稿日：2015-06-23 07:43:58
サービス2
風呂っぴーさんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
お盆休みの８月１５日(土)という忙しい時期に直前でしたが空室があったので利用した。食事なしのプランで夜10時過ぎにチェックインしようとしたら提携駐車場が閉店していて入庫できなかったのでホテルの指示で自腹で離れた有料駐車場に停めるはめに。ということは夜や早朝は車の出し入れは一切出来ないのが次回以降の利用も不便に感じた。折角の大浴場も夜11:30までに入らないとダメだったので利用出来なかった。せめて１時までにしてほしいと感じた。部屋は綺麗で、スタジオツイン(シングルルームにエキストラベッド)にしては広くベッドサイズも納得のいく物でした。アメニティーは男には充分でした。駐車場などのデメリットが改善されればまた利用するかもしれないと感じた。
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この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お車でのご移動でお疲れのところ、提携駐車場の件に関しましてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当館は、商業施設ソララプラザ内に構えているホテルということもあり、ホテル専用の駐車場を設けておりません。よって提携駐車場へのご案内となりますが、営業時間や車種に制限が出てしまい、お客様にはご不便をおかけしております。契約先を増やすことも検討はしておりますが、現状は困難な状況にあり、お客様には何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
そして浴場に関しましても、現状24時までの営業とさせて頂いており、検討を重ねてはおりますが直ぐに改善は出来かねる状況でございます。多くのお客様より営業時間の延長のご要望を頂いており、駐車場同様ご期待に副うお応えを出来ず、大変心苦しい限りではございますが、お寄せ頂きました声をしっかりと受け止めて参りたいと思います。
直ぐに改善出来ない部分もございますが、お客様に少しでもより快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント/宿泊予約 大槻