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ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.63
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.94
  • 食事4.29

サービス5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015-10-20 19:16:55

駅からも近く、大変便利です。荷物を預けた際に早めに部屋に案内していただけて助かりました。部屋も広めで良いです。残念なのはテレビは小さめに思いました。朝食も4回になりましたが、飽きる事なく美味しくいただきました。会場の雰囲気とスタッフの方々の対応も良い方に思いました。最近はこう言う気持ちになれるホテルが少なく、なかなかないです。また機会があれば宿泊して見たいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2015-10-21 23:11:05

日頃より、私共ホテル モンテ エルマーナ仙台をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

チェックインは通常、午後3時からでございますが、今回お客様がお申込みされたお部屋で早めにご準備が整っておりました客室がございましたので、お通しさせていただきました。
お客様のお役に立てたようで、何よりでございます。

テレビの件につきましては、あまりご満足いただくことが出来ず、また、設備的なものを今すぐに改善することは出来かねてしまい、私共と致しましても大変心苦しく存じます。
少しでも快適なホテルライフを過ごしていただけますよう、工夫を凝らして参ります。

しかしながら、ご朝食やスタッフの接遇面につきましては、励みとなりますお言葉を掛けていただき、大変嬉しく存じます。
お客様の目を引くメニューの考案や、スタッフの接客応対に力を注ぎ、今後もお客様に今回以上の印象を抱いていただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
10月に入り、一段と寒さが増して参りました。
どうぞご自愛くださいませ。

フロント 大福

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】エルマーナの早割45(朝食つき)
ご利用のお部屋
【リラックスシングル(禁煙)】