楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
バツグンの立地。仙台駅からほぼ直結。大変便利です。ただ、１点、フロントの方の対応は普通なのですが、正直、愛想がなく、大変冷たかったのが印象的でした。笑顔１つなく・・。初めてだったので、周辺の情報の情報を聞こうかな？と思ったのですが、感じ的に話しづらくやめました。朝も一緒だったので、たんたんと手続きのみ。残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
市内数あるホテルの中より、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。この度はお客様へ多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました通り、お客様を蔑ろにするような接客となりました事、サービスに携わる者としてあるまじき振る舞いであり、誠にお恥ずかしい限りでございます。お客様のご指摘、お言葉を貴重なご意見と真摯に受け止め、今回の件を教訓とし、一段と成長できるよう精進を重ねて参ります。お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、今後も当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。フロント 笹城戸
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂5
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
バツグンの立地。仙台駅からほぼ直結。大変便利です。ただ、１点、フロントの方の対応は普通なのですが、正直、愛想がなく、大変冷たかったのが印象的でした。笑顔１つなく・・。
初めてだったので、周辺の情報の情報を聞こうかな？と思ったのですが、感じ的に話しづらくやめました。朝も一緒だったので、たんたんと手続きのみ。残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
市内数あるホテルの中より、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様へ多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました通り、お客様を蔑ろにするような接客となりました事、サービスに携わる者としてあるまじき振る舞いであり、誠にお恥ずかしい限りでございます。
お客様のご指摘、お言葉を貴重なご意見と真摯に受け止め、今回の件を教訓とし、一段と成長できるよう精進を重ねて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、今後も当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 笹城戸