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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
部屋も広く、スタッフのかたの対応も感じよかったです。ただエアコンと、浴槽の換気扇が埃だらけな点が残念です。みかけが綺麗でもこういった部分の清掃が行き届いているかで他の部分も心配になってしまいます。また、朝食を取るかたと混ざってしまうからそうしてないのかなとは思いましたが、コーヒーの無料サービスをやっていただいているのなら、朝からやっていただけたほうがありがたいなと感じました。
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この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。エアコンおよび浴室の清掃不備につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。客室係と情報を共有し、再発防止に努めて参ります。また、コーヒーサービスに関しましても貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後検討させて頂きます。寒さが一段と厳しくなって参りますので、お身体ご自愛の上お過し下さいませ。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 鹿岩
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サービス4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
部屋も広く、スタッフのかたの対応も感じよかったです。
ただエアコンと、浴槽の換気扇が埃だらけな点が残念です。みかけが綺麗でもこういった部分の清掃が行き届いているかで他の部分も心配になってしまいます。
また、朝食を取るかたと混ざってしまうからそうしてないのかなとは思いましたが、コーヒーの無料サービスをやっていただいているのなら、朝からやっていただけたほうがありがたいなと感じました。
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この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
エアコンおよび浴室の清掃不備につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室係と情報を共有し、再発防止に努めて参ります。
また、コーヒーサービスに関しましても貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後検討させて頂きます。
寒さが一段と厳しくなって参りますので、お身体ご自愛の上お過し下さいませ。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 鹿岩