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ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:3647件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.64
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.94
  • 食事4.29

サービス2

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016-03-22 15:18:41

今回2度目の宿泊です。
以前はそこまで気にならなかったのですが、今回泊まったお部屋は、エアコンのルーバーにほこりは溜まっているは、空気清浄機のフィルターは目詰まりしているのか全然効かないは、部屋に備え付けのトイレはアンモニア臭がきついはで、あまりよくありませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2016-03-23 20:30:54

2回目のご利用、心より感謝申し上げます。いつもご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の清掃不備でお客様にご不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。
日々の清掃の再徹底を図りまして、安心してご宿泊頂けるホテル造りに取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

3月も下旬になりますが、体調管理など十分ご留意なされまして、日々ご活躍下さいませ。

フロント 新沼

ご利用の宿泊プラン
【駅近&宿泊者専用浴場も!】エルマーナのシンプルステイ
ご利用のお部屋
【ダブル(喫煙)】