楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
建物外観は新しく見えるのに室内の設備は古めで特に冷蔵庫のコンプレッサの音が気になりました。冷蔵庫の外にも中にもON/OFFスイッチが見当たらなかったのでOFFにできず我慢しました。また、TVリモコンも古いせいか音量調節ボタンだけ機能せず夜中は隣室への音漏れが気になりTVを視聴しませんでした。翌朝発見したのですが渾身の力で長時間ボタンを押し続けると音量が調節できることがあるようでした。大浴場は利用しなかったので風呂の評価は部屋風呂のものです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊を賜りまして。誠にありがとうございます。しかしながら、客室設備の件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りいたしまして、心よりお詫び申し上げます。冷蔵庫は常時ＯＮの状態の、スイッチが無いタイプを使用させて頂いております。音の調節が出来かねますので、フロントまでお申し付け頂きましたら、電源を切る等、出来る限りの対応をさせて頂きたいと存じます。また、ＴＶリモコンですが、きちんと動作確認が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。せっかくお部屋でお寛ぎ頂くお時間に、お客様にお気を使わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、同じことの無いよう客室備品の管理を徹底して参ります。お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。お寒い日が続きますので、どうかお体に十分ご留意なされまして、日々ご活躍下さいませ。フロント 新沼
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
建物外観は新しく見えるのに室内の設備は古めで特に冷蔵庫のコンプレッサの音が気になりました。冷蔵庫の外にも中にもON/OFFスイッチが見当たらなかったのでOFFにできず我慢しました。また、TVリモコンも古いせいか音量調節ボタンだけ機能せず夜中は隣室への音漏れが気になりTVを視聴しませんでした。翌朝発見したのですが渾身の力で長時間ボタンを押し続けると音量が調節できることがあるようでした。大浴場は利用しなかったので風呂の評価は部屋風呂のものです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊を賜りまして。誠にありがとうございます。
しかしながら、客室設備の件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りいたしまして、心よりお詫び申し上げます。
冷蔵庫は常時ＯＮの状態の、スイッチが無いタイプを使用させて頂いております。音の調節が出来かねますので、フロントまでお申し付け頂きましたら、電源を切る等、出来る限りの対応をさせて頂きたいと存じます。また、ＴＶリモコンですが、きちんと動作確認が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。せっかくお部屋でお寛ぎ頂くお時間に、お客様にお気を使わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じことの無いよう客室備品の管理を徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。
お寒い日が続きますので、どうかお体に十分ご留意なされまして、日々ご活躍下さいませ。
フロント 新沼