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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
出張の際にこちらに泊まりました。駅からのアクセスは非常にわかりやすかったと思います。またセキュリティに関してもカードキーがないとフロアに入れないような形で、安心感がありました。お部屋自体は綺麗で良かったのですが、洗面所（ユニットバス）にのドアを開けたら少し排水溝のような臭いがしたり、加湿空気清浄機のタンクに水を補充しようとしたら水垢で汚れていたりと、少し気になるところがありました。また基礎化粧品常備のお部屋でしたが、洗面所にボトルで置いてありいつから使用しているか分からなかったので、こちらは結局使用しませんでした。朝食は品数も多く満足でした。仙台ならではのメニューが多くて良かったと思います。強いて言えば茶碗蒸しの味が薄く、卵プリンみたいになっていたのが少し残念でした。あまり細かいことを気にしなければ良いホテルだったと思います。
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この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。また、仙台へのご出張、お疲れ様でございました。今回のご宿泊ではセキュリティをはじめ、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋の清掃に関しましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、この様なことがございません様、今一度、清掃スタッフへの指導を行うとともに、お客様の立場にたったホテル創りに努めて参ります。お忙しい中でのご投稿有難うございました。甚だ勝手ではございますが、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。フロント 毛利
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総合4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
出張の際にこちらに泊まりました。
駅からのアクセスは非常にわかりやすかったと思います。またセキュリティに関してもカードキーがないとフロアに入れないような形で、安心感がありました。
お部屋自体は綺麗で良かったのですが、洗面所（ユニットバス）にのドアを開けたら少し排水溝のような臭いがしたり、加湿空気清浄機のタンクに水を補充しようとしたら水垢で汚れていたりと、少し気になるところがありました。
また基礎化粧品常備のお部屋でしたが、洗面所にボトルで置いてありいつから使用しているか分からなかったので、こちらは結局使用しませんでした。
朝食は品数も多く満足でした。仙台ならではのメニューが多くて良かったと思います。強いて言えば茶碗蒸しの味が薄く、卵プリンみたいになっていたのが少し残念でした。
あまり細かいことを気にしなければ良いホテルだったと思います。
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この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
また、仙台へのご出張、お疲れ様でございました。
今回のご宿泊ではセキュリティをはじめ、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様なことがございません様、今一度、清掃スタッフへの指導を行うとともに、お客様の立場にたったホテル創りに努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿有難うございました。
甚だ勝手ではございますが、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント 毛利