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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
立地が良いのと、ユニットバスで入浴するのに抵抗があるので、大浴場付きのこちらの宿に決めました。今回で2度目の宿泊。前回は気にならなかったんですが今回レディースシングルルームのお部屋は、衛生面が気になりました。空気清浄機を付けようとしたら、空気が出る所がホコリだらけ！それを見たらエアコンも怖くて付けられませんでした。ユニットバス内は排水管からなのでしょうか？臭いが気になりました。隅には髪の毛が落ちている、換気扇はこれまたホコリだらけ、洗面所の排水口のまわりに水垢…。小さい子供との宿泊だったので、すごく嫌でした。それがなければ全体的に満足です。改善される事を願っています。
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この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。仙台市内、数あるホテルの中より当館に宿泊下さったにも関わらず、部屋の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご意見を頂いた箇所を中心に、至急清掃を致しました。改善に向け取り組んで参りますので、また機会がございましたら、宿泊下さいますと幸いでございます。季節の変わり目でございます、お身体ご自愛くださいませ。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 杉山
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
立地が良いのと、ユニットバスで入浴するのに抵抗があるので、大浴場付きのこちらの宿に決めました。今回で2度目の宿泊。前回は気にならなかったんですが今回レディースシングルルームのお部屋は、衛生面が気になりました。空気清浄機を付けようとしたら、空気が出る所がホコリだらけ！それを見たらエアコンも怖くて付けられませんでした。
ユニットバス内は排水管からなのでしょうか？臭いが気になりました。隅には髪の毛が落ちている、換気扇はこれまたホコリだらけ、洗面所の排水口のまわりに水垢…。小さい子供との宿泊だったので、すごく嫌でした。それがなければ全体的に満足です。改善される事を願っています。
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この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
仙台市内、数あるホテルの中より当館に宿泊下さったにも関わらず、部屋の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を頂いた箇所を中心に、至急清掃を致しました。改善に向け取り組んで参りますので、また機会がございましたら、宿泊下さいますと幸いでございます。
季節の変わり目でございます、お身体ご自愛くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉山