楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂3
予定チェックイン時間を過ぎそうだった為ホテルに連絡を入れ、20時を過ぎることを伝えたがその際にできれば、駐車場の利用があるかとうか、あるならば案内に出ている駐車場は20時以降入れられない、ということを確認して欲しかった。また、提携駐車場を教えてもらおうと電話したときも説明が面倒くさそうな感じだったのでなおさら最初の電話での確認をしてくれていれば、とがっかりした気持ちが2倍になった。残念。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして誠に有難うございます。この度は事前にお電話頂いたのにも関わらずご案内不足、スタッフの対応に関しましては大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、お電話頂いた際に前もってご案内すべきだったと反省をしております。今後このような事がないよう、改めて今一度お客様への寄り添い方について考え、より良いホテル創りに努めて参ります。お忙しい中でのご投稿有難うございました。また仙台にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。モンテエルマーナ仙台
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂3
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
予定チェックイン時間を過ぎそうだった為ホテルに連絡を入れ、20時を過ぎることを伝えたが
その際にできれば、駐車場の利用があるかとうか、あるならば案内に出ている駐車場は20時以降入れられない、ということを確認して欲しかった。
また、提携駐車場を教えてもらおうと電話したときも説明が面倒くさそうな感じだったので
なおさら最初の電話での確認をしてくれていれば、とがっかりした気持ちが2倍になった。残念。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして誠に有難うございます。
この度は事前にお電話頂いたのにも関わらずご案内不足、スタッフの対応に関しましては大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、お電話頂いた際に前もってご案内すべきだったと反省をしております。
今後このような事がないよう、改めて今一度お客様への寄り添い方について考え、より良いホテル創りに努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿有難うございました。
また仙台にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
モンテエルマーナ仙台