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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
とっても過ごしやすくよかっです。ただ、空調の関係でフロントに電話したとき日本人のスタッフさまでしたが【かしこまりました】ではなく【オッケーです】と言われたのはなめられた気持ちになりました。
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この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中は私どもスタッフの対応が行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後、このような言葉遣いで接客する事が無いよう、従業員を再度指導して参る所存でございます。今回の件に懲りられず、また次回お越しいただいた際に、快適にお過ごし頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき有り難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルモンテエルマーナ仙台 宿泊課
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
とっても過ごしやすく
よかっです。
ただ、空調の関係で
フロントに電話したとき
日本人のスタッフさまでしたが
【かしこまりました】ではなく
【オッケーです】と
言われたのは
なめられた気持ちになりました。
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この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は私どもスタッフの対応が行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような言葉遣いで接客する事が無いよう、従業員を再度指導して参る所存でございます。
今回の件に懲りられず、また次回お越しいただいた際に、快適にお過ごし頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき有り難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ仙台 宿泊課