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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
土地勘が無いためかホテルの場所がわかりにくくて迷子になりました。ホテルの近くに居るのに入り口が解らなくてホテルに電話をしましたが出ててくれなくて20分以上ウロウロしてやっとチェックインが出来ました。せめて電話に出てくれて教えて貰えればずいぶん助かったと思います。お部屋はとても綺麗でしたし、朝食のバイキングが種類も多くて大満足でした。
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この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。 しかしながらお越しの際はご足労をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。またお電話を頂いた際には、全スタッフが接客対応中で電話に出られず、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。お部屋とバイキングに関しましては、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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サービス5
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
土地勘が無いためかホテルの場所がわかりにくくて迷子になりました。ホテルの近くに居るのに入り口が解らなくてホテルに電話をしましたが出ててくれなくて20分以上ウロウロしてやっとチェックインが出来ました。
せめて電話に出てくれて教えて貰えればずいぶん助かったと思います。
お部屋はとても綺麗でしたし、朝食のバイキングが種類も多くて大満足でした。
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この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
しかしながらお越しの際はご足労をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
またお電話を頂いた際には、全スタッフが接客対応中で電話に出られず、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋とバイキングに関しましては、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。