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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
良かった点・朝食は色々なものが置いてあって良かったです。・フロント階のウェルカムドリンクの機械も良かったです。改善してほしい点・部屋に洋服用ブラシと手鏡を置いてほしいです。・エアコンの冷暖房を部屋ごとに選べるようにしてほしいです。・部屋に置いてある歯ブラシのパッケージがボロボロ。あれでは使う気もなくなるため、他のアメニティ同様にフロント脇に必要な人だけ持って行くようにした方がよいと思いました。・USB、USB TYPE-C、Lightningのマルチ充電用ケーブルを部屋に置いてほしいです。・狭い風呂の方の脱衣所ロッカー上の突っ張り棒が埃だらけですした。溜まり具合からして何週間も掃除してないと思いました。
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この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。まず良かった点と改善点としてお言葉頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。エアコンに関しましては、当館各階のブロックごとの管理になりましたので、大変申し訳ございませんでした。アメニティーに関しましては、管理不足である人的ミスですのでスタッフ全員に周知して頂き改善させていただきます。マルチ充電用ケーブルの件に関しましては、ほかのお客様からもご意見いただいておりますので改善点としてこちらで受け止めさせていただきます。お客様にご満足いただける宿泊を提供できずこの度は、大変申し訳ございませんでした。サービス向上と清掃の徹底に尽力して参ります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
良かった点
・朝食は色々なものが置いてあって良かったです。
・フロント階のウェルカムドリンクの機械も良かったです。
改善してほしい点
・部屋に洋服用ブラシと手鏡を置いてほしいです。
・エアコンの冷暖房を部屋ごとに選べるようにしてほしいです。
・部屋に置いてある歯ブラシのパッケージがボロボロ。あれでは使う気もなくなるため、他のアメニティ同様にフロント脇に必要な人だけ持って行くようにした方がよいと思いました。
・USB、USB TYPE-C、Lightningのマルチ充電用ケーブルを部屋に置いてほしいです。
・狭い風呂の方の脱衣所ロッカー上の突っ張り棒が埃だらけですした。溜まり具合からして何週間も掃除してないと思いました。
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この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず良かった点と改善点としてお言葉頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
エアコンに関しましては、当館各階のブロックごとの管理になりましたので、大変申し訳ございませんでした。
アメニティーに関しましては、管理不足である人的ミスですのでスタッフ全員に周知して頂き改善させていただきます。
マルチ充電用ケーブルの件に関しましては、ほかのお客様からもご意見いただいておりますので改善点としてこちらで受け止めさせていただきます。
お客様にご満足いただける宿泊を提供できずこの度は、大変申し訳ございませんでした。
サービス向上と清掃の徹底に尽力して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。