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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
オープン初日と云う事で決めたのもありましたが、やっぱり慣れていない雰囲気でした。エレベーターの説明が解らなく外に出るのと部屋に入るのにエレベーターを乗り変えしないといけないのが説明不足です。お風呂も女性の係りの方がいて安心はありますが、扉で仕切られていて正面しか見え無いので探してしまいました。扉は必要？タオルは部屋のを使うのに入れて行くカバンが無いバスタオルは別として、普通判のタオルはもう一本欲しいです。映画の種類はもっとあるといいですね。朝食会場は雰囲気は良かったですが種類が足りないと思います。ドレッシングは種類を書いて頂くとわかりやすいですね。和風とかイタリアンとかノンオイルなど、部屋は落ちついた色合いで良かったですが枕はもう一つあったら良かった、低く過ぎで調整するためもう一つあったら良かったです。【ご利用の宿泊プラン】開業記念宿泊プラン（朝食つき）スタンダードシングル（禁煙）
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この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。今回オープン初日とはいえ、ご案内が不足しておりお客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。確かにエレベーターの乗り換えはわかり難く、戸惑うお客様が少なくなかったと思います。現在はお客様のご意見を参考に、すぐに改善出来ることに関しましては早急に対処してまいります。最後に枕でございますが、予約時にリクエストをいただければお部屋にセットさせていただきますので、お申し付けくださいますようお願い申し上げます。今後はより良いサービスをご提供できるように、スタッフ一同努力してまいりますので、是非とも宜しくお願いいたします。
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
オープン初日と云う事で決めたのもありましたが、やっぱり慣れていない雰囲気でした。エレベーターの説明が解らなく外に出るのと部屋に入るのにエレベーターを乗り変えしないといけないのが説明不足です。お風呂も女性の係りの方がいて安心はありますが、扉で仕切られていて正面しか見え無いので探してしまいました。扉は必要？タオルは部屋のを使うのに入れて行くカバンが無いバスタオルは別として、普通判のタオルはもう一本欲しいです。映画の種類はもっとあるといいですね。朝食会場は雰囲気は良かったですが種類が足りないと思います。ドレッシングは種類を書いて頂くとわかりやすいですね。和風とかイタリアンとかノンオイルなど、部屋は落ちついた色合いで良かったですが枕はもう一つあったら良かった、低く過ぎで調整するためもう一つあったら良かったです。
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この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
今回オープン初日とはいえ、ご案内が不足しておりお客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
確かにエレベーターの乗り換えはわかり難く、戸惑うお客様が少なくなかったと思います。
現在はお客様のご意見を参考に、すぐに改善出来ることに関しましては早急に対処してまいります。
最後に枕でございますが、予約時にリクエストをいただければお部屋にセットさせていただきますので、お申し付けくださいますようお願い申し上げます。
今後はより良いサービスをご提供できるように、スタッフ一同努力してまいりますので、是非とも宜しくお願いいたします。