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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
仙台駅からすぐ近くという立地は、とても良かったと思います。私個人的には、大浴場を使用したかったのですが、時間帯がうまく合わず使えなかったのは非常に残念でした。それと、当日は室内が少々暖かかったので、エアコンで室内の温度を少し下げようかなと思い温度設定の変更をしようとしましたが、集中管理されているようで室内温度を下げられず、仕方なく夜遅くまで窓を開けていました。それ以外は、すべてにおいて良かったと思います。また、利用させていただきます。
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この度はホテルモンテ・エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。宿泊者専用浴場に関しましては、２２時３０分最終受付の２３時までの営業となっておりましたので、次回機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。また、お部屋の空調に関しましてはフロントにて設定管理を行っておりますが、お客様からご依頼がありました場合にフロントにて冷房、暖房へ設定切り替えをすることが可能となっておりました。こちらの件に関しては私共のご案内不足でございます。誠に申し訳ございません。ホテルとして、お客様のご期待に添えられなかった部分があったにも関わらず、またご利用頂ける旨のメッセージを頂けたことを大変嬉しく思っております。そのようなお客様の期待に応えられるよう、今回のご意見を今後の参考、見直しとして活用させて頂き、今後利用して頂く皆様にご満足頂けるホテルを築いていけるよう努力して参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
仙台駅からすぐ近くという立地は、とても良かったと思います。私個人的には、大浴場を使用したかったのですが、時間帯がうまく合わず使えなかったのは非常に残念でした。それと、当日は室内が少々暖かかったので、エアコンで室内の温度を少し下げようかなと思い温度設定の変更をしようとしましたが、集中管理されているようで室内温度を下げられず、仕方なく夜遅くまで窓を開けていました。それ以外は、すべてにおいて良かったと思います。また、利用させていただきます。
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この度はホテルモンテ・エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
宿泊者専用浴場に関しましては、２２時３０分最終受付の２３時までの営業となっておりましたので、次回機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。
また、お部屋の空調に関しましてはフロントにて設定管理を行っておりますが、お客様からご依頼がありました場合にフロントにて冷房、暖房へ設定切り替えをすることが可能となっておりました。
こちらの件に関しては私共のご案内不足でございます。誠に申し訳ございません。
ホテルとして、お客様のご期待に添えられなかった部分があったにも関わらず、またご利用頂ける旨のメッセージを頂けたことを大変嬉しく思っております。
そのようなお客様の期待に応えられるよう、今回のご意見を今後の参考、見直しとして活用させて頂き、今後利用して頂く皆様にご満足頂けるホテルを築いていけるよう努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。