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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス2
オープン記念のサービス価格で宿泊しました。さすがに新しいホテルなのでキレイで気持ち良かったんですが、部屋に入るまでの段取りがとてもめんどくさい！！まず1Fからフロントのある2Fまでのエレベーターと2Fから客室のある階までのエレベーターが分かれていて客室から外に出るとき、戻るときは、いちいちエレベーターを乗り換えなくてはいけない。さらに各フロア、エレベーターを降りるとフロアに入るのにもカードキーを使わないとは入れなくなっている。セキュリティ面やデリヘルの問題などを考えるといいのかもしれませんが急いでいるときはスゴく煩わしいです！！大浴場は、チェックインから23時までと限られた時間のみなので利用できませんでした。夜中や朝も入れる方がいいと思います。これはオープンしたばかりなので仕方のないことかもしれませんがチェックアウトの際、領収書をもらうのにスゴく時間がかかりました。チェックイン時に「手書きの領収書で」とわざわざ確認されたにも関わらず貰うまでに5分もかかりました。新しくてキレイなだけで内容は残念でした。【ご利用の宿泊プラン】スタンダードシングル
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この度はホテルモンテ・エルマーナ仙台に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、領収書の件でございますが、スタッフの伝達不足でお客様にご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速、全スタッフへお客様のお声を伝え、事の重大性を認識し、今後この様な事がないように改善にむけて取り組んでまいります。何卒この度のことはご容赦くださいますようお願い申し上げます。一連のことが示すとおり、まだまだのホテルではございますが、皆様からの教えを糧に、より良いホテルになれるよう、一同精進して参ります。つきましては、今後とも末永くご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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サービス2
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
オープン記念のサービス価格で宿泊しました。
さすがに新しいホテルなのでキレイで気持ち良かったんですが、部屋に入るまでの段取りがとてもめんどくさい！！
まず1Fからフロントのある2Fまでのエレベーターと
2Fから客室のある階までのエレベーターが分かれていて
客室から外に出るとき、戻るときは、いちいちエレベーターを乗り換えなくてはいけない。
さらに各フロア、エレベーターを降りるとフロアに入るのにもカードキーを使わないとは入れなくなっている。
セキュリティ面やデリヘルの問題などを考えるといいのかもしれませんが
急いでいるときはスゴく煩わしいです！！
大浴場は、チェックインから23時までと限られた時間のみなので利用できませんでした。
夜中や朝も入れる方がいいと思います。
これはオープンしたばかりなので仕方のないことかもしれませんが
チェックアウトの際、領収書をもらうのにスゴく時間がかかりました。
チェックイン時に「手書きの領収書で」とわざわざ確認されたにも関わらず
貰うまでに5分もかかりました。
新しくてキレイなだけで内容は残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
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この度はホテルモンテ・エルマーナ仙台に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、領収書の件でございますが、スタッフの伝達
不足でお客様にご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速、全スタッフへお客様のお声を伝え、事の重大性を認識し、今後この様な事がないように改善にむけて取り組んでまいります。何卒この度のことはご容赦くださいますようお願い申し上げます。
一連のことが示すとおり、まだまだのホテルではございますが、皆様からの教えを糧に、より良いホテルになれるよう、一同精進して参ります。
つきましては、今後とも末永くご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。