この度はホテルモンテ・エルマーナ仙台に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めの言葉を頂戴し、大変感謝しております。

当ホテルは、仙台駅より徒歩約３分の場所に位置し、お客様の「安心・安全」をモットーに万全のセキュリティー対策でお迎え致しております。
客室フロアはもちろん、夜間２４時以降は１階、２階の出入り口は施錠をさせて頂き、備え付けのインターホンにて対応させて頂いております。
またルームキーのお持ちのご宿泊のお客様は１階出入り口からのみ御自身で開錠出来るシステムとなっております。
このようにセキュリティ対策を徹底させている為、エレベーターに関しても１階出入り口と客室フロアを行き来なさる場合は２階での乗り換えをご案内させて頂いておりました。
お客様には何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

今後も皆様より頂戴した意見を参考に、より良いサービスを提供し快適にお過ごし頂けるようスタッフ一丸となって努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。