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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）（宮城県）
3.0
投稿日：2010-03-10 01:56:12
サービス4
かおじゅうさんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
部屋に入ってすぐ気が付いたのですが、塗装のような不快な臭いが、しました。「まだ新しいので仕方ないかな。」 と諦めつつ、トイレのドアを開けたら酷い悪臭、掃除してない古い公衆トイレのような…がっかりです。我慢できず、すぐにアロマエッセンスを買ってきて消臭。あと夜中12時に過ぎに廊下で大声で話しをしている男の人が複数いました。酔っ払いのようで迷惑でした。
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この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回私共の清掃の不手際により、お客様へご不快、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無きよう、再度気を引き締め直し、お客様の信用を取り戻せます様努めて参りたいと思います。
甚だ勝手とは存じますが、引き続きホテルモンテ・エルマーナ仙台をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。