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ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:3655件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.63
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.95
  • 食事4.29

サービス3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010-03-16 09:58:16

部屋のきれいさ広さ、アメニティの豊富さは申し分ありませんでした。が、初日に使用したポット・ティーバッグ、ゴミ箱すぐ横に置いた空き缶が夜戻ってきたらそのままでした。
翌日もまた使用すると思ったのでしょうか?

支配人行きのアンケートに書こうかと思いましたがフロント係へ渡す勇気はありませんでした。
各階に回収箱でもあれば出しやすいのに…。

あと、朝食のメニューが値段の割に少なすぎます。翌日泊まった地元のチサ○ホテルは3倍の品数ありました。せっかく仙台なのだからせめて笹かまぐらいはあるといいです。

仙台駅まで近いし安いしレディースフロアも満足なのでまた利用はしたいので上記よろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
開業記念レディースプラン
レディースシングル(禁煙)(男性不可)

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2010-04-12 23:31:55

この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、私共の清掃の不備により、お客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご宿泊頂く全ての皆様に快適にお過ごし頂けます様、清掃に関しましては細心の注意を払って参りたいと思います。

また、ご朝食の品数につきましては、皆様に素敵な一日のスタートのお手伝いができるよう、お客様の貴重なご意見を参考に検討してまいりたいと思います。

これからもサービスの向上に努めて参りますので、機会がございます際には、ホテル モンテ エルマーナ仙台を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
開業記念レディースプラン
ご利用のお部屋
【レディースシングル(男性不可)【禁煙】】