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ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:3655件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.63
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.95
  • 食事4.29

総合5

けんけん0743さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

けんけん0743さん [40代/男性] 2010-03-19 15:09:07

チェックインの時のフロントの男性の方が忙しそうでこちらが声をかけるまで放置されたのには困りましたが、それ以外は非常に気持ちよく滞在できました。
特に部屋にパジャマがないことをフロントに電話した時は、女性の方がすぐに持ってきてくれて、その時の対応の速さと笑顔には感動しました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2010-04-13 13:50:15

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。

ご宿泊頂けました事に対しまして心より御礼申し上げます。

ご宿泊の際はスタッフの不手際によりお客様に御不快を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はお客様に対しまして不手際がないようスタッフ一同徹底して参りたいと思います。

お客様には不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、お褒めの言葉を頂けた事をスタッフの今後の糧とし、皆様に快適に過ごして頂けるようなホテル作りを目指して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿下さいまして有難うございました。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
開業記念宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】
けんけん0743さん
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