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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-02-18 21:22:28
5.0
投稿日：2023-11-30 01:13:00
5.0
投稿日：2023-09-24 23:04:39
4.0
投稿日：2021-09-21 00:54:50
立地4
EOFさんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
初めての利用です。大浴場の説明を受けたあと本日は休業とのこと。２４時間営業しているわけでもないのに、毎週月曜日にメンテナンスの意味がよく分かりませんでした。
仕事での利用でしたのでインターネットの設備はありがたいのですが、ジャックの所に一つしかないコンセントに空気清浄機が刺さっていては困ります。仕方なく清浄機を浴室の扉のところまで移動しました。
新しいホテルということでフロントの対応などもいろいろと課題がありそうですね。ロビーで待ち合わせをしていたのでなんとなく感じました。ただし、従業員の方々の印象は悪くありませんでした。モントレグループの他ホテルのノウハウを生かしてがんばって欲しいと思います。
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この度は、私共ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
只今、浴場は毎週月曜日（祝日の場合は翌火曜日）をメンテナンスの為、定休日とさせて頂いております。
同様のご意見を多数頂いており、月曜日の営業については検討させて頂いております。何卒ご了承下さいませ。
コンセントにつきましても、お客様にご不便をお掛けする結果となり、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂き、有難うございました。今後の検討課題とさせて頂きたいと思っております。
ご不便をお掛けしてしまったのにも関わらず、暖かいお言葉を頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお言葉を胸に、スタッフ一同サービス向上に励んで参りたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。