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ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ)のクチコミ・お客さまの声
立地3
2泊したが、2日目の外出時にルームカードをフロントに預けるように言われ、外出から戻った際に、当日チェックイン受付中のお客がいたため、ルームカードを受け取るのに無駄に待たされた。客の利便さを無視したルールは見直したほうが良いと思う。サービスは残念。フロント階にあるPCが有料で残念。部屋では隣室のいびき声が聞こえた。
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この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。仙台市内の数あるホテルの中から、私共へご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。カードキーのお預かりに関しましては、カードキーに部屋番号の記載があることから、セキュリティ面でフロントにお預け頂くか、ご自身でお持ち頂くかをご案内致しておりますが、ご説明不足によりご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。今一度、お客様へのご案内をスタッフ間で徹底して参ります。ビジネスコーナーでございますが、委託スペースのため有料でのご利用となりますこと、ご理解頂きたく存じます。お客様が快適にお過ごし頂けるおもてなし・サービスについて、お客様目線に立ち、ひとつひとつ取り組みをし、より良いホテル作りを目指すべく、精進して参りますので、甚だ勝手とは存じますが、引き続きホテルモンテ・エルマーナ仙台をご愛顧頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐野
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ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ)(宮城県)
2.0
投稿日:2011-09-21 19:05:33
アワーズイン阪急(東京都)
4.0
投稿日:2011-07-17 20:17:24
1.0
投稿日:2011-06-17 23:01:58
ホテルアクティブ!博多(福岡県)
5.0
投稿日:2011-03-19 17:41:46
投稿日:2011-02-26 09:11:49
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立地3
めがねめがね6327さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ
2泊したが、2日目の外出時にルームカードをフロントに預けるように言われ、
外出から戻った際に、当日チェックイン受付中のお客がいたため、
ルームカードを受け取るのに無駄に待たされた。
客の利便さを無視したルールは見直したほうが良いと思う。
サービスは残念。
フロント階にあるPCが有料で残念。
部屋では隣室のいびき声が聞こえた。
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この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
仙台市内の数あるホテルの中から、私共へご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
カードキーのお預かりに関しましては、カードキーに部屋番号の記載があることから、セキュリティ面でフロントにお預け頂くか、ご自身でお持ち頂くかをご案内致しておりますが、ご説明不足によりご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。今一度、お客様へのご案内をスタッフ間で徹底して参ります。
ビジネスコーナーでございますが、委託スペースのため有料でのご利用となりますこと、ご理解頂きたく存じます。
お客様が快適にお過ごし頂けるおもてなし・サービスについて、お客様目線に立ち、ひとつひとつ取り組みをし、より良いホテル作りを目指すべく、精進して参りますので、甚だ勝手とは存じますが、引き続きホテルモンテ・エルマーナ仙台をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐野