この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様の安心・安全をモットーに、万全のセキュリティ体制で皆様をお迎え致しております。
その為、エレベーターをご利用の際は、一度フロントのある２階でお乗り換え頂くようご案内致しておりました。
お客様には何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
また、お忙しい中お褒めの言葉を下さったことに対し心よりお礼申し上げます
。

当ホテルはお客様の「安心・安全」をモットーとしており、ご宿泊のみならず宿泊者専用浴場も安心してご利用頂きたくスタッフを常駐させて頂いております。
宿泊者専用浴場は１７時より２３時までご利用頂けます。最終受付は２２時３０分となっており、目安として２０時頃より混みあう日が多くございますので、その際はお待ち頂く場合がございますのでご了承願います。

スタッフの対応に付きましてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

またご来仙の際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より「静かに過ごせた」とのお言葉を頂戴し光栄に感じております。
駅前の喧騒を忘れるような空間を提供したいと願っております私どもにとって本当に嬉しい事でございます。

浴場の件、申し訳ございません。
宿泊者専用浴場「青根」は、毎週月曜日（祝日の場合は火曜日）が清掃・メンテナンスの為に定休日とさせて頂いております。
浴場は、サウナ付きものと少し小さめの浴場のみのものを日によって男女を入れ返しております。
次回ご来館の際のお楽しみになさって頂ければ嬉しく思います。
アメニティーでございますが、ご期待に添えず残念でございます。
備品に関しましても、お客様の貴重なお声に基づきまして今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
素敵なクリスマスをお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。

私共は、仙台駅から徒歩で約３～4分の距離にありまして、繁華街の国分町へも徒歩圏内でございます。
ビジネスでのご利用にも、観光のお客様にも最適なロケーションとなっております。

コーヒーに関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、よりご満足頂けるホテルを目指して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、仙台駅から徒歩3分の距離と大変立地に恵まれておりペデストリアンデッキと直結しておりますので、ビジネスのみならず、観光やショッピングの拠点としても大変便利でございます。

セキュリティー面でございますが、当ホテルは「お客さまの安心・安全」をモットーに皆様をお迎えしております。
フロアに入る際の確認やエレベーターの乗り換えなど少々ご面倒をお掛けする部分があるかもしれませんがご理解をお願い致します。

ご朝食のメニューに関する貴重なご意見に感謝申し上げます。
確かに、朝ご飯が充実しているとその日一日が上手くいくような気持ちになりますものね。
是非、今後の見直し・改善の参考にさせて頂きたいと思います。

お客様のまたのご来館をご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモンテ・エルマーナ仙台に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変感謝しております。当ホテルは、仙台駅より徒歩約３分の場所に位置し、お客様の「安心・安全」をモットーに万全のセキュリティー対策でお迎えいたしております。

今後お客様を始め皆様より頂戴した意見を参考に、より良いサービスを提供し快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はホテルモンテ・エルマーナ仙台にご宿泊頂き、ありがとうございます
。
お忙しい中お客様より貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

すべてのお客様へ快適にゆったりと寛いで頂ける空間作りを目指している私共にとって、お客様より頂戴した意見は何よりの励みでございます。
しかしながら、浴場に関してのご意見は今後の見直しの参考とさせて頂き、お客様のご期待に添えられるようひとつひとつ改善に向けて取り組んで参ります。

今後もお客様を始め皆様より頂戴した意見を参考に、より良いサービスを提供し快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はホテルモンテ・エルマーナ仙台に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お客様よりたくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変感謝しております。

今後お客様を始め皆様より頂戴した意見を参考に、より良いサービスを提供し快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤 　　　

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。

また仙台にお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

モンテエルマーナ仙台

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食や大浴場につきましては、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。

お部屋の匂いにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認し、再度消臭の強化にあたっております。

ご要望の件につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。こういったご意見は大変貴重なものであり、よりお客様に喜ばれるホテルを目指し日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　福山

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、仙台へのご出張お疲れ様でございます。

せっかくご宿泊を頂いたにも関わらず、アメニティ等ご満足を頂くものがご提供できず、誠に申し訳ございません。
お声を真摯に受け止め、ご利用頂くお客様に喜んで頂ける様なサービスのご提供に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　本田

この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にご滞在されご満足頂けたようで何よりでございました。
歯ブラシの件でございますが苦味は消毒をした上で包装をしておる為かと思われます。不安を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。

また仙台に来られた際も私共ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　阿部

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台をご利用くださいまして誠に有難うございます。
また、２度目の宿にお選び頂き、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。

これからもご利用頂く、全てのお客様にご満足頂ける様、更にスタッフ一同でサービス向上に励んで参りたいと思っております。

ご多忙の中、ご投稿賜り誠に有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

月曜日の浴場の営業については、お客様と同意見のお声があり、只今検討中でございます。

また、ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

仙台へまたお越しの際は、ぜひご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、私ども　ホテル　モンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきましては、当方をお気に召して頂けたようで嬉しく思います。
頂戴しましたお言葉を励みとし、より良いホテルとなるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋