この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お風呂の営業時間に関しましては、ご希望に添えることが出来ず、申し訳ございません。
今後お客様に快適にご利用頂けますよう、再度検討させて頂きます。

また仙台にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

モンテエルマーナ仙台

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

モンテエルマーナ仙台

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場の排水に関しましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
現在業者を手配し、対応しております。
また、音に関しましてもご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、お時間を割いてご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

モンテエルマーナ仙台

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃に関しましてはご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
頂戴したご意見をもとに改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

モンテエルマーナ仙台

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
今回ご滞在中は客室の清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃に申し伝え改善に努めて参ります。
今回の件に懲りられず、また次回ご来館時には快適にお過ごし頂ければと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ仙台　宿泊課

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
チェックイン時の混雑に関しては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。ピーク時間の混雑緩和のため、今後スムーズにご対応できるよう思索して参ります。
甚だ勝手ではございますが、また仙台にお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ仙台

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきますお客様に快適にお過ごし頂けます様、清掃及び設備の管理をこれまで以上に行なって参ります。
また仙台へお越しの機会がございましたら、ご宿泊をいただければ幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテルモンテエルマーナ仙台

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

浴場をご利用頂けず、申し訳ございませんでした。コロナウィルス感染拡大防止の為、入場制限をさせて頂いており、お客様にはご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
備品に関しましては、お声を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。

また仙台へお越しの機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご来館を、心よりお待ちしております。

ホテルモンテエルマーナ仙台

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊を頂いたにも関わらず清掃の不備によりご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。今後はこのような事がございません様、お客様の立場に立った清掃を行って参ります。

浴場の営業時間に関しましては、現時点では朝営業は難しい状況でございます。
誠に申し訳ございません。
ご宿泊料金は日々変動をしておりますが、いつご宿泊を頂きましてもご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用を頂ければ幸いでございます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

ホテルモンテエルマーナ仙台

いつもモントレグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
またご宿泊の際には、ぜひ大浴場もご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

モンテエルマーナ仙台

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊を頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
お客様に気持ちよくお過ごし頂ける環境に整えたうえでお迎えいたします様、努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルモンテエルマーナ仙台

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。普段と変わりなくリラックスしてお過ごし頂けたのであれば嬉しく思います。ま仙台お越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルモンテエルマーナ仙台

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ボディスポンジの件に関しましてはご案内不足で申し訳ございませんでした。
ボディスポンジは衛生の観点からアメニティコーナーには置いておりませんでして、フロントスタッフにお声掛け頂き、お渡しするような形になっております。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

モンテエルマーナ仙台

いつもホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様のお言葉に満足することなく、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルになりますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご意見のご投稿有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

モンテエルマーナ仙台

いつもエルマーナ仙台をご利用頂きまして有難うございます。

客室に設置するアルコールスプレーや除菌シートにつきましては今後の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。
また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。

モンテエルマーナ仙台

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

また仙台にいらっしゃった際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

モンテエルマーナ仙台

この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

アメニティにつきまして、ボディタオルはフロントにお申しつけ下さればお渡ししておりまして、その旨をアメニティコーナーに記載させて頂いておりましたが、ご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

また、エアコンや空気清浄機につきましても、エアコンのフィルター清掃及び、新しい空気清浄機との交換を順次行っておりますが、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お風呂のシャワーカーテンにつきましても、早速新しい物と交換を行ないました。清掃後の点検を強化し、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。お身体ご自愛の上お過ごし下さいませ。

ホテルモンテエルマーナ仙台

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

チェックイン時の混雑と密になること。そのためにお客様を長くお待たせしてしまう事。
今改善策を検討中でございます。

客室の臭いに関しましては確認し、改善済でございます。
洗面所のお湯に関しましても、確認し調節を行っております。
不快な危ない思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お教え頂き有難うございました。

客室のケトルはテレビ台の下の扉の中にございます。案内不足で申し訳ございません。

ご意見ご投稿有難うございました。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

ホテルモンテエルマーナ仙台

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の匂いにつきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。早急に確認し、改善に努めて参ります。
お声を真摯に受け止め、ご利用頂くお客様に喜んで頂ける様なサービスのご提供に努めて参ります。

忙しい中お時間を割いてご投稿頂き、ありがとうございました。
また仙台にお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

モンテエルマーナ仙台

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。

当館は仙台駅よりデッキで直結しており、交通の便の良い立地にございます。機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ仙台