この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

出入り口のご案内を怠り、お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

ホテルオープンと同時に仙台駅よりペデストリアンデッキ（歩道橋）が直結し、大変便利になりました。

コンビニエンスストアーは近隣に数件ございますが、セブンイレブン様は信号を渡らず行けますので、次回もしまたお越しの機会がございましたらフロントにてご案内させていただきますので、お声掛けいただけますようお願い申し上げます。

まだまだ寒い日が続きますが、風邪など召されませんようお気を付けてお過ごしくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、有難うございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル　モンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際ですが、お時間を取らせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を教訓とし、改めて接客に臨ませて頂きます。

しかしながら、セキュリティーとお部屋にご用意のアメニティ類につきましてはご満足頂けた様で嬉しく思います。

お忙しい中、たくさんのご意見を頂きましてありがとうございました。これからも、お客様に満足頂けるホテルを目指し接客に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、私共ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食スタッフも喜んでおります。

また、加湿機能付き空気清浄機のご使用方法の一覧のご用意がなく大変申し訳ございませんでした。同様のご意見を頂戴致しておりますので、今後の参考とさせて頂きます。ご指摘頂き、有難うございます。

当ホテルは、仙台駅からご覧頂けない場所にございますので、お分かりづらく申し訳ございませんでした。仙台駅から続いております歩道橋をご利用頂きますと、幾分お越し頂きやすいかと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、私共ホテル モンテ エルマーナ仙台をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルをお気に召して頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。

浴場の営業時間につきまして同様のご意見を多数頂いており、今後の検討事項とさせて頂きたいと思っております。貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。

また、枕でございますが、数量限定ではございますが、そば殻枕や低反発枕の御準備もございますので、次回ご宿泊の際はぜひお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿下さり、有難うございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

また、ご滞在にご満足頂けた様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルのベッドでございますが、シモンズ社製となっており、多くのお客様からご好評頂いております。有難うございます。

駐車場に関しまして、私共には専用の駐車場のご準備がなく契約駐車場のご利用をお願い致しております。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

ご多忙の中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル　モンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当方でご用意させて頂いておりますアメニティでございますが、お客様のお気に召されたようで嬉しく思います。　
次回は、ぜひ浴場をご利用頂ければと思います。

冷暖房でございますが、ご滞在中ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。今後も、お客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴場「青根」でございますが、今のところは夜のみのご案内をさせていただいております。今回はご利用いただけず、申し訳ありませんでした。
浴場については、以前からご要望をいただくことも多く、少しでも多くのご宿泊者様にご利用いただけるよう、週1度の定休日から月1度の定休日に変わったところでございます。営業時間につきましても、今後の検討課題とし、より多くのお客様にご満足いただけるよう検討して参りたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見をくださいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

チェックイン混雑時の対応が行き届かず、お疲れのところお客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

また、あいにくの天気で冷え切った体を温めるべくエアコンが冷房になっており、大変ご不便をお掛けいたしました。

エアコンはいくつかのブロックごとに冷暖房の切り替えが可能ですので、フロントにお申し付けくださいませ。

お客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしましたが、またご利用いただけるというお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今回いただいたご意見を参考に、今後より良いサービスの提供が出来ますよう努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿いただきまして、有難うございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモンテ・エルマーナ仙台に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

スタッフの応対に関してお客様からお褒めの言葉を頂戴出来た事は、私共にとって何よりの励みでございます。
また、浴場の営業時間に関しまして、現在多数のお客様より同様のご意見を賜っておりますので、今後のお客様満足度の向上を目指し検討を重ねて参りたいと思います。

朝の時間帯の清掃作業におきましては、私共のお客様への配慮に欠ける部分がございました。
御不快を与えてしまい、誠に申し訳ございません。

今回賜ったご感想は今後への良き参考意見とさせて頂き、ご利用頂く全ての皆様に満足して頂ける様努力を重ねて参りたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

料金に関しましては日ごと変動制となっておりまして、お得なプランも次々と作成致しております。

これからもコストパフォーマンスを含め、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらお立ち寄りいただけますよう、お願い申し上げ
ます。

お忙しい中ご投稿いただき、有難うございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。

ご投稿下さいました事に対しまして心より御礼申し上げます。

仙台名物牛タンをお召し上がり頂けた様で大変喜んでおります。

お客様専用浴場も設けておりましてお客様には大変ご好評頂いております。

また仙台にお越しの際はホテルモンテエルマーナ仙台を宜しくお願い申し上げます。

この度は、私どもホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、プラン作成やサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

チェックインのお時間でございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お疲れのところご足労をお掛けし、申し訳ございません。

浴場もご利用いただき、ありがとうございます。
営業時間に関しましては、ご要望にそうことが出来ず、誠に申し訳ございません。

お忙しい中お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を、心よりお待ちしております。


ホテルモンテエルマーナ仙台

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、皆様ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながら駐車場に関しましては、ご不便な思いをさせてしまい、私共と致しましても大変心苦しく存じます。
当館には専用の駐車場が無く、契約の有料駐車場が１か所ございますが、その契約駐車場も近隣のファッションビルなどにお買い物に来られた一般のお客様も利用可能な駐車場でございます。
大型連休やイベント事などがございますと、時間帯によって満車になってしまう事もございます。
お客様がスムーズにご来館いただけるよう注意事項の案内徹底を図って参ります。

また、浴場の早朝営業をご希望されるお声をいただく事も多々ございますが、客室フロア内に浴場を設けておる事などから現状は大変難しい状況でございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお客様のお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大福

この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルオープンに伴い歩道橋が駅から繋がりましが、思った以上に距離が有り、少し遠く感じられるかもしれません。

お客様にはご不便を感じながらも、次回もまたご利用されたいとおしゃっていただき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。

駅からの距離はもうどうしようもございませんが、お客様のご意見に耳を傾け一人でも多くの「ファン」が増えますよう、サービスの向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。