この度は、ホテル　モンテ　エルマーナ仙台をご利用頂きまして誠に有難うございます。

市内数あるホテルより、私共をお選び頂いたのにも関わらず、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

喫煙室につきまして、早急に消臭させて頂きました。申し訳ございませんでした。
なお、ご浴場でございますが、現状では営業時間のご変更が難しい状況でございます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが何卒ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

この度は、ホテル　モンテ　エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

浴場、鏡につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
浴場でございますが、現状では営業時間のご変更が難しい状況でございます。お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
鏡に関しましては、今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。お客様からのご意見を参考にし、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は、ホテル　モンテ　エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

市内数あるホテルから私共をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私共は、誠に勝手ながらフロントにてお荷物のお預かりとさせて頂いております。ご案内不足により申し訳ございませんでした。
今後とも何卒ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。　

至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

お客様に再びお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

おくつろぎ頂きご満足されたようで何よりでございます。
アメニティに関して、ご希望に応えられず申し訳ございませんでした。
御希望頂ければ一般フロアでもレディースフロア用のアメニティをご用意させて頂いております。
浴場と合わせて、次回のご宿泊の際にご利用頂ければと存じます。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　阿部

この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在にて、ご不満なくご滞在頂けたようで安堵しております。
もし、次回ご利用の機会を頂けましたら更にご満足頂ける様努力する所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿重ねてお礼申し上げます。

フロント阿部

この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴場に関しまして大変ご不便をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
現在浴場の営業時間延長及び、朝の営業が難しい状況でございます。心苦しいことでございますが、ご了承くださいませ。
至らぬ点があるかと思いますが、少しでもお客さまにご満足いただけるよう、サービスの向上を目指して日々努力して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　及川

この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご移動に便利との事や、浴場に関してのお褒めにあずかり恐縮です。

枕カバーやベッド下等清掃が至らず申し訳ございませんでした。深く、お詫び申し上げます。
同じような事が無きよう清掃やチェックを見直しさせて頂ければと存じます。

また御来仙の際には私共ホテルを選択肢の一つに加えて頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

フロント　阿部

この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

浴場に関して、申し訳ございませんでした。
お客様が安全にご利用頂ける様、営業しており今以上の営業時間の延長が難しい状況でございます。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

また、仙台にお越しの際は私共ホテルを選択肢の一つに入れて頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。

フロント　阿部

この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご意見ありがとうございます。
今後、お客様にご満足頂けるよう、朝食メニューの改善を含めサービス・設備共向上に努めさせて頂く所存でございます。

恐縮ではございますが、また仙台にお越しになられる際も私共ホテルをお選び頂ける様どうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。　

フロント　井上

いつも、ホテル　モンテ　エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

洗面台の水圧・臭いにつきましては、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないように、再度清掃・点検に努めて参ります。
また、コンセントに関しましては、たくさんのお客様よりご意見をお寄せ頂いておりましたので、設置させて頂きました。是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。今後も変わらずご愛顧頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は、数ある仙台市内のホテルの中からホテル　モンテ　エルマーナ仙台をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。現状、当館専用の駐車場ではなく、契約駐車場である為、事前のご予約や空いた時のご連絡が出来かねてしまいます。誠に勝手ではございますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
しかしながら、セキュリティに関しましてはご安心頂けたご様子で何よりでございます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
市内数あるホテルから私共をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、 大変申し訳御座いませんでした。 心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者には、お使いいただくお客様の立場に立った清掃を心掛けるよう再度指導してまいります。
暑さが続いておりますが、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　及川

この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

御朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
浴場につきまして申し訳ございませんでした。現状19時から24時までの営業時間となっており更に延ばすことが難しい状況でございます。重ね重ねお詫び申し上げます。

また仙台にお越しになる機会がございましたら私共ホテルをご利用候補の一つにして頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。

フロント　阿部

この度は、ホテル　モンテ　エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。何かございましたら、お手数ではございますがフロントへご連絡頂ければ幸いでございます。より多くのお客様に満足して頂けるように、スタッフ一同、今後もサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は、ホテル　モンテ　エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃、朝食会場、テレビに関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。再度清掃を見直し、徹底して参ります。

立地やお部屋の設備等に関しましては、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。この度お客様からお寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お仕事でのご滞在との事、お疲れ様でございました。

浴場『青根』もご利用頂きまして、ありがとうございます。少しでもお疲れを癒すお手伝いができましたのならば、幸いでございます。

お部屋に関しましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
お客様にとって魅力あるプラン作りやサービスの提供に努め、スタッフ一人一人がお寛ぎ頂ける環境作りをさせて頂く所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、今後とも当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
寒暖の差が大きい日が続いております。
お身体ご自愛くださいませ。

フロント　本田

この度は、数あるホテルの中からホテル モンテ エルマーナ仙台へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお選び頂いたのにも関わらずご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた意見を参考により良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　

フロント　森山

この度は、ホテル　モンテ　エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中は、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。現在エアコンは、構造上の都合によりフロントでの一括管理になっております。お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけ致しますが何卒ご理解頂ければと思います。

ご多忙の中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかく私共をお選び頂いたにもかかわらず、ご朝食にご満足いただけるものが提供できず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに検討させて頂き、改善に努めさせてただきます。
また、朝食以外に於いてもお客様に「選んで良かった」と思って頂けるサービスの提供に努めて参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、今後も私共ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
まだまだ寒い日が続きますので、お身体ご自愛くださいませ。

フロント　本田

この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

多くのホテルより私共のホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えず、申し訳ございません。
営業時間帯につきましては他にも同様のご意見を頂いております。お客様のご意見と合わせまして、改めて検討させて頂きたく存じます。

甚だ勝手ではございますが、今後ともホテル モンテ エルマーナ仙台をご愛顧賜ります様、お願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木