この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様専用浴場でございますが、洗い場の数が限定されており、またあまり広くないことから、混雑時には入場制限をさせて頂いております。

浴場のご利用を楽しみにご宿泊頂いたお客様には申し訳ございませんが、何卒ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

それではお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご投稿頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルは駅からすぐという立地でありながら、大きな通りには面していない為、比較的静かな環境を享受できているものと思っております。

また大浴場と呼べるほどの広さはございませんが、足を伸ばしてお入り頂ける浴場もございますので、次回は是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、ホテルモントレグループの新しいタイプ「エルマーナ」として昨年10月に開業いたしました。
モントレグループの信頼性と寛ぎの空間、そして宿泊施設だけに簡素化された気軽さが特徴となっております。
皆様に永く愛されるホテルとして成長できますよう努力して参ります。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回は、開業記念のプランでご宿泊を頂きましたが、今後もお客様に喜んで喜んで頂けるようなプランをご提案して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。

この度はホテルモンテ・エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊のおきまして、お客様へ多数の御不便、御不快を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

お部屋の換気につきましては、私共清掃スタッフの確認不足が招いた結果でございます。今後は清掃時には充分な換気、清掃確認を心掛け、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

また、チェックインの際の宿泊特典の渡しそびれの件につきましても、フロントスタッフの確認不足がございました。
お客様のおっしゃる通り、チェックイン時に宿泊プラン特典を確認し、お客様にお渡しすべきでございました。
重ね重ね誠に申し訳ございません。

今回の一連の件につきましては充分に猛省し、今後このような事が無きようスタッフ一同気を引き締めて参ります。
これに懲りず、また御自愛頂ければ幸いに存じます。
お客様の再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。


当ホテルの特徴は仙台駅から徒歩2～3分の距離に位置し、キャリーケースなど大きなお荷物をお持ちのお客様でも気軽にお越し頂けるとのことで大変ご好評
頂いております。
この点をお客様にご評価頂き大変嬉しく思っております。

ご指摘頂きましたお部屋の換気の件に関しまして、御不快を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
今後は清掃の際の十分な換気を心掛け、快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと思います。

お客様のご意見を今後の参考とさせて頂き、皆様にご満足頂けるホテルを目指して参りますのでこれからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、2009年10月に開業いたしました。
ホテルモントレグループの新しいタイプの施設でございますが、モントレ特有の欧風にデザインされた落ち着いた内装と、宿泊施設だけに簡素化された気軽さが特徴でございます。
現在、開業記念モニタープランにてご提供しておりますが、これからも皆様に愛され続けるホテルとなりますようスタッフ一同進歩を重ねて参ります。
どうぞご愛顧よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。

お風呂もご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
大浴場と申し上げる程のスペースはござませんが、脚を伸ばしてお湯に浸かって頂き、疲れを癒して頂ければ幸いです。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、大変恐縮致しております。
館内は仙台藩ゆかりのスペインをイメージした内装になっております。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、安心致しました。

今回は、開業記念のお得なプランをご利用頂きましたが、今後もお客様にとって魅力的なプランを考えて参りたいと思っております。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
素敵なクリスマスをお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。

私共は、仙台駅から徒歩で約３～4分の距離にありまして、繁華街の国分町へも徒歩圏内でございます。
ビジネスでのご利用にも、観光のお客様にも最適なロケーションとなっております。

コーヒーに関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、よりご満足頂けるホテルを目指して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで賜り、恐縮至極でございます。

今回頂いた評価を今後も裏切ることのないよう、スタッフ一同努めて参りますので、当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より「大満足」とのお言葉を頂戴し、うれしく思っております。

当ホテルでは、加湿器を備品で備えておりますのでお客様よりリクエストがございましたら無料でお持ちしております。
予約の際にも、リクエストございましたらどうぞお問い合わせ欄にその旨ご記入下さいませ。
事前にお部屋にご準備いたします。
その他、貸出備品と致しまして、デスクスタンドやアイロンセット、ズボンプレッサーなどのご用意ございますので必要な場合はお気軽にお申し付け下さいませ。
パジャマに関するお客様の貴重なご意見にも感謝申し上げます。
確かにフリーサイズのみのご用意でしたので、サイズが選べると快適にお過ごし頂けますね。
検討し今後の参考にさせて頂きたいと思います。
これからもお客様に愛されるホテルとして成長して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

再びご来館下さり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。

お客様に、気に入って頂き大変光栄でございます。
先日のご宿泊の際は、浴場の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当日の天候の強風により、地震探知機が作動しボイラーが停止してしまったことによりやむを得ず営業中止となってしまいました。私どもも、お客様が楽しみにしていたにもかかわらずご利用できなったことに関し心苦しい思いでございます。
当日は、お詫びに本館ホテルのモントレ仙台のスパ利用券をご利用希望の方にお渡しして対応させて頂いておりました。

レディースフロアでございますが、お客様がおっしゃられる通り一層アメニティーやサービスを充実させてゆきたいと私どもも考えております。
女性に優しいホテルを目指して努力して参りますのでこれからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

まだまだ寒い季節が続きますので、どうぞお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様にまた「エルマーナ」でお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。

今年の仙台の年末年始は、とても寒く雪が舞う天気でございましたがごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？

浴場の「青根」でございますが、現在17:00～23:00(最終受付22:30）まで営業しております。
お客様のように、朝風呂を楽しみたいというお声もご要望もございますので検討し今後の参考にさせて頂きたいと思います。

これからも皆様に愛されるホテルを目指し努力して参りますので、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモンテ・エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様より、また利用したい旨のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

宿泊者専用浴場でございますが、お客様のおっしゃられていた通り人数制限を設けている為、お時間帯によってはお待ちいただく場合もございます。
その際は、スタッフが部屋番号をお伺いし、ご案内出来しだいお部屋までご連絡をさせて頂いております。
特に週末や祝日などは多数のお客様のご利用か見込まれる為、現在営業時間の延長などを検討している最中でございます。
今後も出来るだけ多くのお客様にご利用頂き、ご満足頂けるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様の御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモンテ・エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

宿泊者専用浴場でございますが、ご宿泊のお客様はどなた様でも無料にてご利用頂いております。
現在は午後５時より午後１１時まで（最終受付午後１０時３０分）の営業とさせて頂いておりますが、ご利用頂いたお客様より、営業時間の延長やアメニティ類の追加などの多数のリクエストを賜っております。
今後は皆様のご期待に添えられるよう、様々なご意見を参考に、ひとつひとつ改善に向けて取り組んで参りたいと思います。

今回お客様よりお寄せ頂いたご意見を糧に、ご満足度Ｎｏ１ホテルを目指しより良いホテル作りに努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様の再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモンテ・エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私共のホテルは仙台駅より徒歩約３分というロケーションの為、商店街や繁華街にも程近く、ビジネスや観光の拠点としてご利用頂いておりました。
セキュリティに関しても、「お客様の安心・安全」をモットーに、万全の体制でご案内しておりましたので、お客様より頂戴したお褒めの言葉を糧に、今後も継続して取り組んで参りたいと思います。

宿泊者専用浴場はご宿泊のお客様はどなた様でも無料にてご利用頂けますので、次回機会がございましたら是非ご利用下さい。

今後もお客様を始めとする皆様より愛されるホテルを目指して努力して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
お客様の再度の御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモンテ・エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私共のホテルは昨年１０月２３日にオープンし、仙台駅より徒歩約３分、ペデストリアンデッキと直結していることもあり、立地に関しては皆様より高評価を頂いておりました。
館内施設に関しましても、オープンからの状態を出来るだけ維持できるよう、今後もメンテナンスに従事して参りたいと思います。

お客様からのご意見にもあった通り、宿泊者専用浴場に関しましては現在皆様よりたくさんのご意見、ご要望をお寄せ頂いております。
改善できるところは一つ一つ取り組み、皆様のご期待に添えられるよう努めて参ります。

今後もお客様を始め皆様にご来館、ご利用頂けるよう、愛されるホテルを目指して努力して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
お客様の再度の御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

館内案内の不備によりお客様にご不便をお掛けしたこと、大変申し訳なく存じます。
是非今後の改善の為の検討事項とさせて頂きます。

また部屋を新しく清潔なまま維持するためにも、メンテナンスは不可欠と考えております。
部屋の臭いを含めて、清掃スタッフと共にフロントスタッフにて部屋の管理を徹底して参ります。

今回お寄せ頂いたご意見を参考にし、スタッフ一同より良いホテル作りに努めて参りますので、これからも当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場の件、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
ホテルと同じ建物内（ソララプラザ）にございます駐車場「花京院パーク」は、入口が裏側になっておりまして、少し分かりにくくなっております。
ホテルすぐ手前の、細い一歩通行の道を入って頂くと駐車場へいくことが出来ます。
もしナビゲーションシステムをご利用でございましたら「仙台シルバーセンター」で検索してお調べ下さいませ。丁度、仙台シルバーセンターの向かい側が駐車場入口となっております。

まだまだ寒い季節が続きますが、どうぞお身体にお気をつけお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。