この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

今後も、より良いホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　毛利

この度は数あるホテルの中から、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今後もより良いホテルを目指し、サービス向上、設備点検に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　毛利

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
また、セキュリティをはじめ、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、ご満足頂けたご様子をお伺い出来、大変光栄に思います。

しかしながら、スムージーに関しましては誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がございません様、今まで以上に点検を行い、全従業員がお客様の立場に立った対応に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

甚だ勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　毛利

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、初泊の際にご足労をお掛けしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

より良いホテルを目指し、少しでも分かりやすいご案内に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　毛利

この度は数あるホテルの中から、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。

また、スタッフの対応をはじめ、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、女性専用フロアに関しましては不安な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後、チェックインの際のご案内や、館内点検など、より一層徹底して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
甚だ勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　毛利　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

安心して宿泊して頂けたご様子がお伺い出来、私共も嬉しく存じます。空気清浄機は全室にご用意しております。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉山

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子をお伺い出来、私共も安心致しました。浴場の営業時間ですが、お客様よりお声を頂いた際に、毎回同じ回答になり、大変心苦しいのですが、現状は、夜のみとさせて頂いております。貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きます。

11月も半ばを過ぎ、気温の低い日が続きますので、お体にご自愛なされまして、日々ご活躍下さいませ。お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、ありがとうございました。

フロント　新沼

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、ありがとうございます。お盆や夏休み期間でございますので、仙台でも色々なイベントや催し物が開催されております。仙台にお越しの機会がございましたら、是非足を運ばれてみてはいかがでしょうか。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　新沼

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

仙台へのご出張、お疲れ様でございました。
仙台駅から通行できるデッキの架け替え工事も終了し、交通の便もさらに良くなりました。また、機会がございましたら宿泊頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鹿岩

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

また、沢山のお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、朝食会場の混雑に関しましてはお客様にご不便とご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

混雑の解消とお客様にスムーズなご案内が出来ます様、今後の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。

甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 毛利

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

また、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではホテルの立地やアメニティなどお客様のご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。

今後も少しでもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　毛利

この度は数あるホテルの中から、私どもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。

また、お褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、客室内のご案内及びお部屋着に関しましてはご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

本来であれば清掃の時点で確認を行い、気持ち良くお使い頂ける環境に整えてお客様をお出迎えするべきでございます。

お言葉を真摯に受け止め、清掃係へ今一度指導を行うと共に、全てのスタッフがお客様に快適にお過ごし頂ける環境の整備に今まで以上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

甚だ勝手ではございますが、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　毛利

この度は、数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
頂戴しましたお言葉よりご満足頂けたご様子が伺え、大変安心致しました。

浴室の換気扇でございますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。浴室は、２４時間強制換気を行っており、スイッチはございませんので調整は出来かねます。ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、何卒ご理解賜ります様お願いいたします。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。また仙台へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　本田

いつも、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

仙台の定宿として頂けているとの事、大変ありがたく、重ねて御礼申し上げます。朝食は郷土料理やホテル手作りのクロワッサンがお勧めでございます。是非ご賞味頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。また、浴場につきましても貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　鹿岩

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか。
浴場に関しましては、１９時～２４時までの営業とさせて頂いております。毎度、同じ回答となってしまう事が大変心苦しいのですが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　鹿岩

いつも当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

現在、仙台駅から2階フロントまで直通の歩道橋が工事中でございまして、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ＡＥＲ様からの歩道橋がお通り出来ない為、横断歩道を渡り、1階からお越し頂いております。お客様には、ご足労をお掛けし、大変申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいませ。

お暑い日が続きますので、どうぞご自愛下さいませ。ご投稿にお時間を割いて頂きまして、ありがとうございました。

フロント　新沼

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

仙台へのご出張お疲れ様でございました。
現在、仙台駅より直結しておりますデッキが工事中でございまして、お疲れのところ、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
予定では来年３月末頃までの工事の予定でございます。期間中は、誠に恐れ入りますが１階の正面玄関よりお入り下さいますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　鹿岩

いつも、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

何度もご利用下さり、心より感謝申し上げます。お客様皆様に、安心・安全にご滞在頂けます様セキュリティ面を強化させて頂いております。ご滞在中、何かございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

７月に入りまして、いよいよ夏本番でございます。体調管理には十分ご留意なされまして、日々ご活躍下さいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして、ありがとうござました。

フロント　新沼

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

冷暖房につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しますがフロントで一括管理をしており、今の時期は全館暖房設定とさせて頂いております。
状況によりましては送風への切り替えのみ対応可能でございますので、お気軽にフロントまでお申し付け頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

今年もお客様にとりまして幸多き一年となりますよう、心より願っております。

フロント　鹿岩

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

仙台へのご出張、お疲れ様でございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も嬉しく思います。
ご朝食の卵につきましては、今後検討させて頂きます。貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。

今年も、残り僅かでございます。お身体ご自愛の上お過ごしになり、良いお年をお迎え下さいませ。

またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鹿岩