この度は数あるホテルの中から、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今後もより良いホテルを目指し、サービス向上、設備点検に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　毛利

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

仙台へのご出張、お疲れ様でございました。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食や浴場に関しましては、お声をもとに検討させて頂きたいと存じます。

早割プランや、楽天スーパーセール限定のご宿泊プラン等もご用意しており、今後もお得なプランをおつくりしお客様をお迎えして参りますので、是非、また宿泊を検討頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉山

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
また、セキュリティをはじめ、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、ご満足頂けたご様子をお伺い出来、大変光栄に思います。

しかしながら、スムージーに関しましては誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がございません様、今まで以上に点検を行い、全従業員がお客様の立場に立った対応に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

甚だ勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　毛利

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
また、仙台へのご出張お疲れ様でございました。

せっかくご宿泊を頂いたにも関わらず、浴場の営業時間に関しましては、ご希望にそうことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

すぐに改善は難しい状況ではございますが、お客様のご意見は真摯に受けとめ、今後の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 毛利

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

せっかくご宿泊を頂いたにも関わらず、チェックイン、浴場に関しましては大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受けとめ、今後の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。

甚だ勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　毛利

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊を頂いたにも関わらず、浴場の営業時間に関しましてはご希望にそうことが出来ず、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見は真摯に受けとめ、今後の検討・課題とさせて頂きます。

また朝食に関しましても、ご期待にそうことが出来ず、申し訳ございませんでした。
今後、味はもちろんのこと、お客様にご満足頂けます様、より一層努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

甚だ勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　毛利

この度は数あるホテルの中から、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。

また、スタッフの対応をはじめ、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、女性専用フロアに関しましては不安な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後、チェックインの際のご案内や、館内点検など、より一層徹底して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
甚だ勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　毛利　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

「また利用したい」というお客様のお声は、私どもにとって何よりの励みとなります。

今後も少しでもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　毛利

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉をお寄せ下さりありがとうございます。
私共の目の行き届かない部分もあるかと存じますが、館内巡回等を行い、宿泊頂くお客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉山

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

また、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お客様のご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。

今後も少しでもお客様に、快適にお過し頂けます様日々精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。

またのご来館を心より御待ち申し上げます。

フロント　毛利

この度は数あるホテルの中から、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

ごゆっくりご宿泊を頂けたご様子をお伺い出来、スタッフ一同大変光栄に思います。

これに甘んじず、今後も少しでもお客様の旅のお疲れを癒すお手伝いが出来ます様、日々精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　毛利

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではお客様のご満足頂けたご様子をお伺い出来、大変嬉しく思います。

しかしながら、客室に備え付けのティーパックに関しましてはご希望に添うことが出来ず、申し訳ございません。

お客様のご意見を今後の検討課題とさせて頂き、より良いホテル創りに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　毛利

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

今後も少しでも快適にご滞在頂けます様、お客様の立場にたったサービスを日々努めて参ります。

お忙しい中、お声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　毛利

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

洋服ブラシに関しましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
数に限りがございますが、フロントにてお貸出ししております。
お手数ではございますが、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　毛利

日頃より、ホテル モンテ エルマーナ仙台をご利用くださり誠にありがとうございます。

浴場「青根」につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき大変ありがたく存じます。

浴場を客室フロア内に設けておることから営業時間は24：00（最終受付23：30)までとさせていただいております。
お客様のご期待に副えず、私共も大変心苦しく存じますが、何卒ご理解くださいますようお願い申しあげます。

私共では、男性浴場・女性浴場それぞれへの誤入場防止やカードキーの管理、お忘れ物の早期引き渡しなどのために浴場に受付係を配置しておりますが、受付対応で必要以上にお時間をいただいてしまっているとのこと、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後はスムーズに対応できますよう浴場スタッフへ指導徹底させていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
ご迷惑をおかけしたうえ大変恐縮ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。

寒さの厳しい季節となりました。
どうぞご自愛くださいませ。

フロント 大福

この度は数あるホテルの中から、私どもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

またお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今後もいつご利用頂きましてもご満足頂く事が出来ます様、頂戴しましたお言葉を励みに、サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

気温の変動が激しく、体調を崩しやすい時期かと存じますので、どうぞご自愛下さいませ。

フロント　毛利

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子をお伺い出来、私共も安心致しました。浴場の営業時間ですが、お客様よりお声を頂いた際に、毎回同じ回答になり、大変心苦しいのですが、現状は、夜のみとさせて頂いております。貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きます。

11月も半ばを過ぎ、気温の低い日が続きますので、お体にご自愛なされまして、日々ご活躍下さいませ。お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、ありがとうございました。

フロント　新沼

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

客室や、私共の対応に温かいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、大浴場の営業時間でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。浴場階にも客室がある点や、様々な観点により、現状は夜のみ19時～24時（最終受付23時半）とさせて頂いております。勝手を申しまして、恐縮ではございますが、何卒ご了承頂ければと存じます。
また私どもでは、レディース専用フロアを設けております。女性の方専用のフロアでございます。レディース専用フロアの客室には、女性に嬉しいアメニティを常設させて頂いております。数に限りはございますが、ご希望がございましたら、スタンダード禁煙フロアのお客様にもアメニティをお届けさせて頂く事も可能ですので、フロントまでお申し付け頂ければと存じます。
またプラン特典に女性のアメニティをお付けしたプランもございますので、ご確認下さいませ。分かり難いご案内で大変申し訳ございませんでした。シャンプーボトルのひびの件、大変申し訳ございませんでした。日々の備品管理を再徹底して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿をお寄せ下さいまして、ありがとうございました。
11月に入りましたが、どうぞお体に十分ご留意なされまして、日々ご活躍下さいませ。


フロント　新沼

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

また、沢山のお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではお客様のご満足頂けたご様子にスタッフ一同安堵致しました。

今後も少しでもお客様にご安心とご満足頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　毛利

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

仙台へのご旅行は、如何でしたでしょうか。サウナ付き浴場は曜日入れ替え制でございまして、月・水・金が男性のお客様、それ以外が女性のお客様へのご案内でございます。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　鹿岩