この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、ありがとうございます。お盆や夏休み期間でございますので、仙台でも色々なイベントや催し物が開催されております。仙台にお越しの機会がございましたら、是非足を運ばれてみてはいかがでしょうか。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　新沼

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用くださり、誠にありがとうございます。

宿泊日の翌日がお誕生日でしたようで、誠におめでとうございます。
当日は当館の都合によりご予約のお部屋タイプよりも広めのお部屋へチェックインをさせていただきましたが、思いがけずお客様に喜んでいただけ、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。
また、そのような大切な日に、少しでも心に残る想い出となっておりましたらこの上なく光栄に存じます。
お客様にとって、素敵な一年となりますようスタッフ一同 心より願っております。

ご到着からご出発まで、お客様に笑顔でお過ごしいただけますよう引き続き精進して参りますので、またご来仙の際には私どもホテル モンテ エルマーナ仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、お言葉をお寄せくださり誠にありがとうございました。
梅雨の時期になり、不安定な天気が続いてまいりますが、どうぞご自愛のうえ日々お過ごしくださいませ。

フロント 大福

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

仙台駅と、ホテル直結の歩道橋は、６月３日朝より通行可能となり、現在は通行頂けるようになっており、以前よりもアクセスも良くなっております。次回、またご宿泊の機会がございましたら、ご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、ありがとうございました。

フロント　鹿岩

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

一年ぶりのご連泊に当館を変わらずお選び頂きました事、心より感謝申し上げます。心温まるお言葉を頂戴し、従業員一同、非常に感激しております。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける空間、環境作りにこれからも取り組んで参ります。

仙台は花見シーズンのピークが終わりましたが、季節の変わり目でございますので、どうぞ体調管理に十分ご留意なされまして、日々ご活躍下さいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、ありがとうございました。

またお客様にお目にかかれる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　新沼

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋の空調に関しまして、ご滞在中は大変ご迷惑をお掛け致しました。

お客様によって体感温度が異なるかと思いますのでホテルの今後の対策を検討させて頂きたいと存じます。

全てのスタッフがお客様に快適にお過ごし頂ける環境の整備に今まで以上に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

甚だ勝手ではございますが、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　毛利

この度は私ども、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

今回は私どもの都合により、お客様にお申込み頂いたお部屋タイプよりもグレードの高いお部屋をご用意させて頂きました。

ご満足頂けたご様子に安堵致しました。

しかしながら、浴場の洗い場に関しましてはご不便な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

混雑の場合には、入場制限をさせて頂くか、もしくは事前にその旨をお伝えしご了承を頂いた上で
ご利用頂く事を徹底して行って参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、すべてのスタッフがお客様の立場に立った接遇に努めて参ります。

フロント　毛利

この度は、ホテル　モンテ　エルマーナ仙台にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

ご朝食のご利用もありがとうございました。仙台の郷土料理の、笹かまや、しそのみそ巻、はっと汁などもご用意しておりますので、是非お召し上がり頂ければと存じます。

次回は是非大浴場のご利用もお待ち申し上げております。営業時間は、19：00～24：00（最終受付23時半）の夜のみとさせて頂いております。何かとご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、何卒ご了承の程宜しくお願いいたします。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、ありがとうございました。

お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　新沼

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

また、沢山のお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら浴場「青根」に関しましては、せっかくご宿泊を頂いたにも関わらずご利用頂けなったとのこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見は真摯に受け止め、今後の検討・課題とさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

甚だ勝手ではございますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　毛利

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

ただいま仙台駅から直結の歩道橋が工事中でございまして、ご不便をお掛け致しておりますが、ホテル周辺には、飲食店やコンビニなどもございますので、ご不明な点は、何なりとフロントにお申し付けくださいませ。
浴場のご利用もありがとうございました。あまり大きくはございませんが、日頃の疲れを癒して頂ければ幸いに存じます。
当館は、お客様に安心・安全にご滞在頂けます様、セキュリティを強化しております。

年末年始のご利用に当館をお選びくださいまして、心より感謝申し上げます。
お客様にまたお目にかかれる日を、従業員一同楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、ありがとうございました。

フロント　新沼

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
９階の浴場はご宿泊者専用となっており多くのお客様からご好評頂いております。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。

今後も快適なホテルを目指して参りたいと存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロント　菅原

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回は私共の都合により、お申込みいただいたお部屋タイプよりも広いお部屋でチェックインをさせていただきました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。

今後も、安心・安全をモットーに、お客様皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりに励んで参りますので、次回ご来仙の際にはまた当館をお選びいただければ幸いに存じます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　大福

日頃より、私共「ホテル モンテ エルマーナ仙台」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

その節はご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
また、合わせて私共の成長のために叱咤激励を頂戴しました事にも心より感謝しております。

今回のご滞在におかれましては、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴して、無事にお見送り出来ました事に一安心致しました。

しかしながら浴場の営業時間につきまして、ご満足頂けなかった事に、私共と致しましても心苦しく存じます。
浴場を客室フロア内に設けており、深夜帯の騒音防止・防犯などの観点から現在の時間帯で営業をさせて頂いております。
貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂きたく思っておりますので、現状の時間帯にての営業を何卒ご理解頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またお客様のお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

次第に寒さの厳しい日が多くなってまいりました。
どうぞご自愛の上、日々お過ごしくださいませ。

フロント　大福

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

また利用したいと仰って頂けることは、私共にとりまして何よりの励みでございます。
ホテルから国分町までは徒歩約１５分と少々距離がございますが、駅前にも仙台の名産を召し上がる事のできる居酒屋さんが多数ございますので、フロントにもお気軽にお問合せ下さいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
寒さも厳しくなって参りますので、お身体ご自愛の上、お過し下さいませ。

フロント　鹿岩

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

また利用したいと仰って頂けることは、私共にとりまして何よりの励みでございます。
ホテルから国分町までは徒歩約１５分と少々距離がございますが、駅前にも仙台の名産を召し上がる事のできる居酒屋さんが多数ございますので、フロントにもお気軽にお問合せ下さいませ。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鹿岩

　この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂き誠に有難うございます。

　せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、清掃の不備があったことを心よりお詫び申し上げます。
　チェックアウトの際、ご指摘くださいました「加湿空気清浄器」も至急清掃を行い、客室ユニットバスに関しましても再度清掃を行っております。また現在通常の清掃とは別に、全室特別清掃を行ってる次第でございます。

お部屋着でございますがただ今2ピースの物に検討中でございます。

今後もご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。ご愛顧頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。

フロント　笹城戸

この度は、ホテル　モンテ　エルマーナ仙台にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

お友達同士でのご旅行で仙台をご満喫されましたでしょうか。お客様の仰る通り、２階フロント直結の歩道橋が来年３月いっぱいまで工事中でございます。お客様皆様には、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

また浴場のご利用時間につきましてご意見を頂き、ありがとうございます。浴場のある階にも客室を設けている点や、セキュリティ面など様々な要因で、現状すぐの改善とはいきませんが、今後の参考とさせて頂きます。

ご朝食を美味しいとのお声を頂きまして、私共も非常に感激致しております。目覚めのコーヒーもお部屋でお寛ぎ頂きながら、ゆっくりとしたお時間をお過ごしくださいませ。

ここ数日で一段と気温が下がりましたので、どうぞお体には十分ご留意なされまして、日々ご活躍下さいませ。

お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　新沼

いつも、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

仙台の定宿として頂けているとの事、大変ありがたく、重ねて御礼申し上げます。朝食は郷土料理やホテル手作りのクロワッサンがお勧めでございます。是非ご賞味頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。また、浴場につきましても貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　鹿岩

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか。
浴場に関しましては、１９時～２４時までの営業とさせて頂いております。毎度、同じ回答となってしまう事が大変心苦しいのですが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　鹿岩

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

浴場に関しましては現状１９時からの営業とさせて頂いております。お疲れの所、大変ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

至らぬ点が多々あるかと存じますが、また機会がございましたらご利用くださいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鹿岩

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、皆様ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながら駐車場に関しましては、ご不便な思いをさせてしまい、私共と致しましても大変心苦しく存じます。
当館には専用の駐車場が無く、契約の有料駐車場が１か所ございますが、その契約駐車場も近隣のファッションビルなどにお買い物に来られた一般のお客様も利用可能な駐車場でございます。
大型連休やイベント事などがございますと、時間帯によって満車になってしまう事もございます。
お客様がスムーズにご来館いただけるよう注意事項の案内徹底を図って参ります。

また、浴場の早朝営業をご希望されるお声をいただく事も多々ございますが、客室フロア内に浴場を設けておる事などから現状は大変難しい状況でございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお客様のお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大福