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嬉野温泉 割烹旅館 鯉登苑（りとうえん）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-06-22 16:49:34
3.0
投稿日：2014-12-08 17:31:10
総合3
tako008さんの 嬉野温泉 割烹旅館 鯉登苑（りとうえん） のクチコミ
近隣県民割引が利用できたので、奮発してこのプランを利用しました。
母が退院後、初めての県外へのお出かけでした。
建物や設備は、昭和の香りが漂っていましたが、特に夕食はとても美味しくて、母も大満足でした。
お風呂も温泉で利用でき、お湯もよかったのですが、私の入り方だと、排水溝の栓が桶のど真ん中にあり、お尻に当たって、ちょっとだけ気になりました。(笑)
仲居さんのサービスや対応は気さくで、とても良い印象を受けました。
いくつか気になった点を書くと、
チェックインのときは、他のお客様と重なり、時間が掛かりました。
ただ、こちらの不備に対しても、大変気持ちよく対応頂いたのは、嬉しかったです。
チェックアウトの時には、どなたもおられず、呼び鈴等もなく、暫く待つことになりました。
少ない人数で対応されているようですので、呼び鈴などを置かれたら、良いかと思いました。
あとは、食事の宴会場での急須がいまいちで、せっかくの嬉野茶の味を十分出しきれていない印象でした。たっぷりのお湯にたっぷりの嬉野茶が出るような、急須だともっと美味しくお茶を頂けるかと思いました。
部屋のポットのお湯も、できれば朝交換や補給していただけるサービスがあれば、更に嬉しかったです。、（もちろん、お願いすれば、対応頂けたかとは思いますが。）
以下は、あくまで希望的提案ですが、せっかくWifiも設置されていて、利用できるので、充電用の延長コード（できれば、USBの充電口付だとベスト）を各部屋に設置されれば、お客様の満足度も更にアップするかな、と思いました。
今回、母も大変満足しており、よい旅行になりました。ありがとうございました。
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この度はご利用いただきありがとうございました。
お客さまの声を拝見する限り、お料理や温泉などご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足のお声をいただけるよう、精進して参ります。
ただ、チェックアウトの際や、急須やポットの件に付きましては、ご不満の念を抱かれる結果となりました事、大変申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたお声を再度検討をし、改善できるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
様々なご迷惑をお掛け致しましたのに、スタッフに対してお褒めの御言葉や温かい御言葉を頂戴し、お心の広さに救われた気持ちでいっぱいでございます。
お客様からの貴重なご意見を頂戴し、お客様に喜んで頂ける宿、ご満足のお声を頂ける宿となるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また、お越しいただけます機会を頂戴出来ます様、心よりお願い申し上げます。
女将