この宿はとにかく中居さんが元気が良く気持ちいいです。 ただチェックインの時間にならないとロビーにも入る事が出来ず、ちょっとイラッとしました。 それと、浴衣のサイズが合わなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

8月29日から１泊でお世話になりました。
３男が鳥栖市から宮崎市に帰るので迎えに来たので前入りでした。
とても威勢のいい女将さん（笑）と優しい仲良さんがお出迎え下さいました。
ゆっくりと時間のある中で初めての嬉野の湯を家族湯で癒されました。
夕食は伊勢海老の活き造り・鮑のバター焼き・佐賀牛ステーキ・しゃぶしゃぶなどお腹いっぱい美味しく頂きました。
新型コロナウィルス対策や空間も仕切られたり工夫されてました。
仲良さんも減っておられる中で私たちに気を遣われながら他の段取りに追われながらも丁寧に声かけてして頂きました。
お部屋の温泉風呂も熱々のお湯が注がれてゆっくり時間を過ごせました。
コロナ禍などの環境で貴重な人員が減る中での旅館運営をはじめとする接客業は大変でしょうが、お身体に気をつけて女将さん・スタッフの皆さんもお過ごし下さい。
必ず素敵なお客さまとの出逢いにきっと救われますから。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

今回初めての利用でした。
部屋風呂もあり
もちろん温泉でとても気持ち良く過ごしました。
割烹旅館で食事は美味しく
とても満足しました
ただ一つだけ
部屋のエアコンの調子が悪いのか
少し暑かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事がとても美味しくて　量もかなりありました。また　利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

ご飯がたくさんで食べきれませんでしたが、朝食にまわしてくれました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋のお風呂は良かったです。フロントや部屋風呂や食事処は、改装したのでしょうか？今風な感じでしたが、旅館に流れるジャズと中居のおばちゃんと食事があってない。あの料理とおばちゃん逹の感じだとお琴がいいとこかな。料理もとても美味しく、テーブルにのりきれないような量。そもそもそれが少し古いかも。中居のおばちゃん逹も親切。だけど、トータルでちょっと古い感覚。改装した旅館の雰囲気や音楽とあってない。今風なにするなら料理の内容と盛り付け、食器等、そして中居さん逹の段取りも変えた方がいい。何かちぐはぐで統一感がない。お腹いっぱいで美味しく頂いたし、中居さん逹もいい人逹だと思いますが、経営者はどんな旅館にしたいのかが伝わらない。あんなに量も多く美味しいけど、何か見せ方を工夫すればいいのに。朝食は、まさしく昔ながらの朝食。湯豆腐以外に温かい焼き物が欲しかったかな。嬉野温泉はいい旅館がいっぱいありますよね。私は嬉野温泉が大好きです。これから、どんな旅館になるのか楽しみにしてます。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

食事、お風呂も満足しました。静かでゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

4/30～5/1に利用しました。中居さん、78歳！とても親切にしていただきありがとうございました。同年輩の叔母も母も元気をもらったとたいへん喜んでいました。ゴールデンウィーク中で露天風呂付きのお部屋は取れませんでしたが、5人で20畳のお部屋でのびのびとくつろげました。温泉の湯がぬるぬるでお肌がツヤツヤになりました！お食事はシェフおまかせで、とても美味しかったです。量はかなり多めでした。
有田と波佐見の陶器市が目的の旅なので、場所的にも便利な宿です。今回で2度目の利用ですが、次も利用したいです)^o^(

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

こぢんまりとした風情のある旅館で、良かったです。ただ１点、部屋風呂の排水がとても悪かったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

お部屋は普通に綺麗なお宿だったんですが、食事のドリンクの提供の遅さが…団体客が入っていたので忙しいのはわかるのですが、乾杯のお酒だけは早く持ってきて欲しかったです…めちゃくちゃ待った挙句、オーダー間違えていて。諦めて、我慢して飲みましたけど…人手足りてないんだなって感じでした。乾杯のお酒は持ってこないのに、他の料理を持ってくるスピードは早かったりで、提供の仕方をもっと考えれば良いのになと思いました。手際の悪さを感じてしまいました。食事処はガヤガヤして決して落ち着ける雰囲気でもなく、オーダーしても全然提供されずでサービス面でかなり不満でした。
新婚旅行での利用だったので、楽しみにしてた分すごいガッカリでした。お風呂は家族風呂と内風呂で泉質が違く、家族風呂はぬるぬる感はなかったので、内風呂がオススメです。
嬉野温泉の泉質は良かったので、他の宿に泊まれば良かったです。
家族などの子供連れとか、団体さん利用には良いと思いますが、ご夫婦やゆったりしたい人にはオススメしないです。
もう、利用しないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

５０代夫婦２人で宿泊。当日到着が予定より遅れそうなことを伝えるため電話すると、大変ハキハキと、快く時間変更を受け付けていただき、まず好印象。このフロントの方に限らず、皆さん飾り気なく元気よく接していただきました。（時々、フレンドリーが高じて脱線気味なこともありますが、そういうキャラクターだからと思っておけば済むことで、こちらも会話のネタで楽しませてもらい、不快には思いませんでした）
期待の料理がその期待にたがわず好評価。家内は「ここの味付けは私の口に合う。料理にどれもハズレがない。」とご満悦。佐賀牛はプラン名のステーキの他にしゃぶしゃぶもついていて、その鍋の豆腐も大豆の甘みが感じられる逸品。メインのお料理はもちろん、前菜のもずくの繊細な歯ごたえ、刺身のつまの大根の細さとシャキシャキ感など、細部に至るまでのこだわりに感動があり、これなら何を食べてもおいしいはずです。
なお廊下は外部と吹き抜けになっている箇所があるので、この時期は寒いです。また夕食会場は新築の別棟になっていて、いったん屋外に出ての移動になります。
お部屋（「泉の間」）はシンプルながら落ち着きがあり、また加湿空気清浄機があって就寝中の乾燥もなく助かりました。
部屋の露天風呂は、入りたいときに自分で湯を張ってくださいとのことでした。「温泉」と「水」の蛇口を操作して好みの湯温に調節します。満杯までに20分ほどかかるので、到着したらすぐ入りたい人はあらかじめ電話等で湯張りを頼んでおいたほうがいいかもしれません。一泊した翌朝がちょうど雨模様でしたが、湯船と洗い場部分には屋根があるので不都合はなく、しっとりと濡れる坪庭を眺めながら朝風呂を楽しみました。
貸切の露天風呂はこじんまりしていますが、落ち着いた岩風呂の風情でリラックスできました。ちょうど夕食中に貸切風呂の予約時間が迫ってきたので、フロントに浴室の鍵をもらいに行こうとしていたら、食事のサービスを担当いただいた仲居さんが鍵を食事の席まで届けてくださいました。個別の客の情報がフロントからご担当に共有できていて感心しました。
出発時は女将さんとご担当の仲居さんがお見送りいただき、玄関前で写真も撮っていただいて気持ちよく送り出していただきました。一人2万円そこそこの予算ながら満足のいくお料理と設備でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

4歳と2歳と8ヶ月の子連れで、２回目の宿泊です。夕食は量も多いし美味しいしで、大変満足です。子供達の浴衣も借りれ、喜んでいました。部屋食で露天風呂付き客室で子連れには便利でした。強いて言えば客室のどこかに間接照明があれば、子供が寝た後、大人だけでゆっくり出来たんだろうなという感想です。また来たいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

主人の還暦祝いで利用させていただきました。
週末は部屋食はダメだといわれましたが、なんと、夕食のデザートで、アイスにローソクを立てたのをサプライズでもってきてくださり、感激しました。
旅館の方のご配慮に感謝です。

部屋に付いてた露天風呂も、檜の香りがしてとても良かったのですが、隣の部屋の子供が走り回る音が響いて、うるさかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

嬉野温泉の泉質に惚れて静岡から旅行でお世話になりました。口コミが余り良くなかったので期待していませんでしたが、個々に精一杯おもてなししようという気持ちが伝わってきました。雨で露天風呂に入れなかったので残念でしたが、嬉野温泉の泉質はやはり最高。大浴場はあまり広くはないですが、まるで化粧水のお風呂に入っているみたいです。草津のような温泉！という匂いや刺激も無く、落ち着いて長く入れる温泉です。本当に肌がツルツルになります。私は、嬉野温泉の泉質が日本で一番好きです。そして、お料理もとても良かったです。色々な所でご当地の牛肉がでてきますが、ここの佐賀牛が一番美味しかったです。食事はボリュームがあり、大満足です。お茶も美味しいし、氷水を部屋に置いてくれていたのも嬉しかったです。ポットに付いた茶しぶが気になりましたが。
口コミで接客が良くない、と書かれている理由ですが、私が感じたことを書かせてもらいます。今回嬉野温泉に来るのは２回目ですが、前回行った旅館も居酒屋もお店も全体的に人はサバサバとして冷たく感じることがありました。ここの仲居さんの中には個性のある方もいましたが、おもてなししようという気持ちは十分伝わりましたし、ちょっと不器用なだけで私にはその個性的なところが印象強くほっこりしました。ザ オバチャンて感じで(笑)客なんだから全力でおもてなしされたい！と思う方は、高級旅館へ行かれることをおすすめしますが、旅が良い思い出になるように譲ることも大事だと思います。私にはちょっとした事でプリプリと怒っていたお客さんの方が目にあまりました。また、お願いします。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

すぐ目の前が川沿いで桜の木があり桜の季節に宿泊したら綺麗だろうなあと思いました。夕飯は美味しく頂きました。部屋も綺麗でゆったりとくつろげました。大浴場のお湯はトロ～んとして良かったですが思ったより狭かったです。露天風呂は家族風呂しかないのが物足りなかったですが、ゆっくりと入れました。中居さんがお年よりで料理が出てくるまで、少し待ちました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

お部屋も清潔感があり、露天風呂もとても良かったです。
夕食、朝食も豪華でした。
ただ、貸切り風呂は30分と短かったのが残念だったけど、大変満足できました。
帰りは女将さんが玄関先で写真を撮ってくれて嬉しかったです。その写真がとてもいいアングルで大切な思いでになりました。
また、リピーターとして利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

１月23日に宿泊しました。檜の内湯が付いていました。翌朝、部屋でお風呂に入ろうと思ったいたら、雪のためお湯が出ずがっかりしましたが、しばらく栓をあけているとお湯がでてきてよかったです。すぐ隣が民家で眺めはいまいちだったのですが、雪がふっていたため、風情がありました。食事は部屋食でしたが、とてもおいしくお腹いっぱいになりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

こちらの宿は、初めての滞在でした。
評判通り食事はすごい量で、美味しかったです。佐賀牛がとてもいい質のものでした。
価格から考えたら、コスパはすごくいい宿だと思います。

楽天の口コミを読んでいて、ある意味想定の範囲内ではありましたが、ちょっとしたトラブルがありました。
嬉野インターまでの送迎を到着予定日の朝電話をしてお願いしました。その際には問題なく迎えに行きますとのことでしたが、インターに到着して待っていたのですが、全く迎えに来る様子はなし。心配になって電話をしたら、「今日は受付の人が休みなので、迎えに行くのに時間がかかるから、タクシーできた方がいいと思います」とのこと。では、どれくらい待てばいいのか？と尋ねると、「わからない」とのこと。1時間とか2時間とかかかるんですか？と聞くと、「そうかもしれないし、それ以上かかるかもしれない」との返答。
仕方がないので、タクシーを呼んで宿に向かいました。

一体このいい加減なサービスは何なのか？と腹立たしく思いました。
送迎をするということで、しかも当日の朝に連絡をして確認をしたのに、来ないとは、普通はあり得ないと思います。しかも、今日は受付がお休みで行けない・・とは、いったいどんな宿なんだろう？と思いました。

実際に泊まっていると、嫌な思いをすることは他にはありませんでしたが、お客との約束を守らないというのは、あり得ないと思います。

中居さんは、田舎のおばさんといった感じでしたが、とても親切で楽しくて、今回の滞在は終始、中居さんに救われた感じでした。食事もよかったし、中居さんもすごく親切でしたが、もっと基本的なところのサービスがなってない気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

まずは、予約した部屋と泊まった部屋が違うという事で温泉の部屋付き露天風呂のはずがお茶風呂という事で、ガッカリ、事前に間違えてしまったという連絡はありましたが、今更よそに予約もできない三連休だったので承諾はしましたが、えーという感じでした。仲居さんは感じが良かったのですが、支払いを現金でと言われ払ったのですが楽天で引き落とされる筈なことを電話で確認すると間違えてしまったという事で後から書き留めで送りますという事でしたが現金が無くなり、楽しく買い物もできないで本当にガッカリです。とにかく、間違えの多い旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

お風呂は、大浴場・貸切露天風呂・部屋風呂は、夫婦とも大満足でした。
お料理もお刺身・お肉(ステーキ・蒸しゃぶしゃぶ)・なす田楽やご飯・大女将さんのお漬物、手作りプリンなども美味しくて食べきれないほど満足でした。
お部屋食でお世話して下さった中居さんもとても面白く楽しい食事が出来ました。

早々に大阪の友達にも黒川温泉(大分)より旅館・温泉・料理とも良いとＰＲしました。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月