部屋2
投稿者さんの 嬉野温泉 割烹旅館 鯉登苑（りとうえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月02日 22:54:52
-
今回で3回目の利用ですが、相変わらず料理のポテンシャルも高く、満足のいくものでした。刺身、アワビ、佐賀牛、茶碗蒸し等、やはりボリューム満点で、食後のデザートが出てきた時はお腹のキャパがパンパンでした。中居さんの対応も抜群で、全くストレスを感じる事は無かったです。
部屋に関しては今後の期待を込めて何点かあります。
先ずは部屋にスリッパを置いて欲しいです。洗面所やトイレに行くのに裸足で移動するので冷たくてしょうがなかったです。冬はかなり辛いです。
それと、立付けが致命的に悪いです。玄関、洗面所と居室を仕切る引戸が閉めた状態出でも3～5ミリ位隙間が空いて、そこからすきま風が入り込んで寒かったです。露天風呂と居室を仕切る扉も閉まり具合が悪くてそこからも寒風が入り込んでたので冬場は厳しいかもしれません。部屋に関しては手直しが効くと思うので早めに対応出来ると思います。
色々指摘しましたが好きな旅館である事は間違いないので、また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 嬉野温泉 割烹旅館 鯉登苑（りとうえん） 2017年12月06日 21:04:51
-
この度は３回目のご来館いただき、心より感謝申し上げます。
お客さまの声を拝見する限り、スタッフの応対やお料理などお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同も大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるよう精進して参ります。
しかしながらお部屋の件につきましてご期待に沿うことができず、大変ご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を大切に、今後社内で検討し改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、お越しいただけます機会を頂戴出来ます様、心よりお願い申し上げます。
女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【食の宝庫佐賀】【人気No1！】★アワビの踊り焼き×佐賀県和牛ステーキ★２大グルメプラン★特典付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【檜の露天風呂付】和室１０畳【バス・トイレ付き】※温泉】
部屋2
かれんななさんの 嬉野温泉 割烹旅館 鯉登苑（りとうえん） のクチコミ
- かれんななさん [40代/女性] 2016年09月01日 16:30:47
-
仲居さんがユニークでした。（笑）
料理は普通に美味しかったけど、割烹旅館なら、もう少し器に気を配って欲しいかな…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 嬉野温泉 割烹旅館 鯉登苑（りとうえん） 2016年09月05日 17:10:33
-
この度はご利用いただき有難うございました。
クチコミを拝見する限り、お料理などお気に召していただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、器の件ではご期待に添えず、
誠に申し訳ございません。
今回いただきましたご意見はお客様からの大切なお声として今後のサービス向上に生かして参ります。
またご利用頂ける機会をいただければと思うばかりでございますが、今後全てにおいてお客様のご満足を頂ける旅館を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
ご意見いただきありがとうございました。
女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【食の宝庫佐賀】【当館人気No1！】★２大グルメプラン★アワビ×佐賀県和牛ステーキ・特典あり♪
- ご利用のお部屋
- 【【石の露天風呂（お茶風呂）付】和室１０畳【バス・トイレ付き】】
部屋2
投稿者さんの 嬉野温泉 割烹旅館 鯉登苑（りとうえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月31日 01:01:26
-
【人気No.3】豪華３大グルメプラン★伊勢海老×アワビ×佐賀県産和牛ステーキ♪
【檜の露天風呂付】
残念！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 嬉野温泉 割烹旅館 鯉登苑（りとうえん） 2016年02月01日 20:03:06
-
この度はご利用いただき有難うございました。
お部屋のお風呂の件でご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。
またご利用いただける機会をいただければと思うばかりでございますが、今後全てにおいてお客様のご満足を頂ける旅館を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
ご意見いただきありがとうございました。
女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.3】豪華３大グルメプラン★伊勢海老×アワビ×佐賀県産和牛ステーキ♪
- ご利用のお部屋
- 【【檜の露天風呂付】和室１０畳【バス・トイレ付き】※温泉】
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 嬉野温泉 割烹旅館 鯉登苑（りとうえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月15日 23:44:26
-
今回初めて利用させて頂きました。
料理は最高に美味しかったです。
温泉も嬉野らしいお湯で気持ちよかったです。
しかし、接遇が残念でした。
部屋担当の仲居さんに関しては特に酷かったです。
言葉使いは丁寧な感じが全くなく、
布団を敷く際には布団を足で蹴って揃えるなど
すごく悲しい気分になりました。
クチコミや評価もよく、リピーターさんも
宿泊客の中にはいらっしゃったようなので
これが全てではないんだろうと思いますが
せっかくの美味しい料理が台無しになるくらい
残念でした。
あと、エアコンからカタカタ音が鳴って耳障りでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 嬉野温泉 割烹旅館 鯉登苑（りとうえん） 2015年10月03日 16:23:42
-
この度はご利用いただき有難うございました。
数ある旅館の中より当館をお選びいただいたにも関わらず、快適にご滞在いただけず誠に申し訳ございません。
重ねて、スタッフの教育不足でお客様にご不快な思いを与えてしまいまして大変心苦しい限りでございます。
お叱りを頂きました事を真摯に受け止めて、スタッフ一同おもてなしの心を再度意識致しまして、より良いご滞在のお手伝いが出来ますよう努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気Ｎｏ．２】☆料理長おすすめプラン☆特典あり♪
- ご利用のお部屋
- 【【檜の露天風呂付】和室１０畳【バス・トイレ付き】※温泉】
部屋1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
cinemastarberry0823さんの 嬉野温泉 割烹旅館 鯉登苑（りとうえん） のクチコミ
- cinemastarberry0823さん [40代/男性] 2020年08月24日 13:50:01
-
私は今まで口コミを書いたことは無かったですが、コロナ禍でみんな旅館に癒しを求めに来ているにもかかわらず、あまりに既出の口コミとの相違があったので、お客様と旅館の為に書かせて頂きます。
まずチェックインでの対応は客を迎える対応ではありません。この時点で嫌な予感はしていたのですが、
部屋に案内されて愕然としました。玄関から部屋まで強烈なトイレの芳香剤のようなニオイが充満しており一体なんなのか？とニオイの原因を調べたところ、玄関に1個、部屋のTVの後ろに２個、トイレの芳香剤がおかれていました。何かのニオイを消したくてTVの後ろに隠しているのか分かりませんが、狭い和室に安っぽい芳香剤を３個も置かれていれば部屋中強烈なニオイです。窓を全開にして、外に置いてあった蚊取り線香の香りでごまかそうとしましたが、ニオイが部屋に沁みついており無駄でした。
この部屋で寝るのかと思うと耐えられず、帰ろうかとも考えましたが、口コミの料理の評価が高く、割烹旅館とうたっているので、きっと料理の食べれば、このマイナスも許容できるかと期待しましたが、
これまた驚き。。夕食会場は畳もどきの大部屋にテーブルと椅子が置かれ、他のお客さんとは仕切りは無し、そして運ばれてくる料理の器は傷だらけ、味も不味い。これで割烹旅館と名乗るのはいかがなものか？夫婦２名で４万円の支払いの価値は一体どこにあるのだろうか？配膳するおばさんの態度も最悪で、周りの客もドン引きしていました。
私は２度と泊まることはありませんが、泊まりに来るお客様の為に、以下の改善をすることをおススメします。
①露天付き和室の芳香剤の撤去(どうしても置きたいなら無臭のもの)
②和室をビニール偽畳では無く、本物の畳に変える
（畳は値段が高くて変えられないなら、畳では無いと表記する）
③傷だらけの器は交換、料理の温かいものは冷めないうちに配膳する。
④横柄な態度をとるおばちゃんスタッフの教育
（※あれだけ横柄であれば旅館の人は誰か分かってますよね？）
⑤貸切風呂の説明は、どういうお風呂が何時と何時に案内できるのか丁寧に説明する。
私は２度と来ませんが、これから泊まりに来るお客様の為に改善したほうが良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 嬉野温泉 割烹旅館 鯉登苑（りとうえん） 2020年08月28日 18:06:58
-
この度はご利用いただき有難うございました、
数ある旅館の中より当館をお選びいただにも関わらず、快適にご滞在いただけず誠に申し訳ございません。
重ねて、スタッフの教育不足でお客様に御不快な思いを与えてしまいまして大変心苦しい限りでございます。
全てにおきまして、私の教育不足に起因するものでございます。
お叱りを頂きました事を真摯に受け止めて、スタッフ一同おもてなしの心を再度意識致しまして、より良いご滞在のお手伝いが出来ます様、努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんで
した。
女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【リピート率No.１】迷ったらこのプランで！★料理長オススメ会席プラン★特典・貸切風呂サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【檜の露天風呂付き和室１０畳】バス・トイレ付き※温泉】
部屋1
ふっくら白玉さんの 嬉野温泉 割烹旅館 鯉登苑（りとうえん） のクチコミ
- ふっくら白玉さん [50代/女性] 2018年12月03日 17:09:34
-
１１月１１日 妹夫婦とうち夫婦と利用しました。フルリピーターです。お料理は確かに美味しく、質も量も言うことなし！でしたが、お姉さんもお忙しいのか お料理を出す手際が遅く感じました。 貸し切り露天風呂も楽しみにしていたのですが、冗談抜きの熱湯風呂でした。必死で熱湯温泉を水道水で薄めました。３０分の使用時間が １０分無駄になり悲しかったです。 それよりも 小さな子どもさんや 酔っ払った方が ふざけて飛び込んだら 火傷しそうな温度でした。フロントにも 言っておきましたが スタッフの方は
必ず 湯温を確認してから勧めて欲しいです。
部屋のトイレの床には 長ーい髪の毛が。せっかくのお茶露天付きのお部屋でしたが 網戸はほこりまみれ。座椅子の隅には薄ボコり。お部屋も１０畳に大人４人は狭すぎました。お料理は良くても これじゃあな～・・・是非改善してください。期待しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 嬉野温泉 割烹旅館 鯉登苑（りとうえん） 2018年12月07日 16:43:53
-
この度はご利用いただき有難うございました。
お料理に付きましては、ご満足頂けたご様子お伺いし、安堵致しております。
今後もご満足いただけるよう精進して参ります。
しかしながら、貸切家族風呂、お部屋の件では、大変なご迷惑、またご不快を与えてしまいました事を心より御詫び申し上げます。
貴重なお言葉を頂戴致し、初心に返り、再度気を引き締めなおし、お客様に喜んで頂ける宿、ご満足のお声をいただける宿となるよう、日々の業務に精進して参ります。
今回は誠に申し訳ございませんでした。
女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ！】★料理長おすすめプラン★特典付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室１０畳】トイレ付き※アウトバス】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 嬉野温泉 割烹旅館 鯉登苑（りとうえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月27日 21:33:15
-
家族風呂が激狭
予約した食事を忘れられていた
渡り廊下や部屋のドアが180cmくらいなので、長身だと背をかがめなくてはいけない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 嬉野温泉 割烹旅館 鯉登苑（りとうえん） 2016年11月05日 20:22:53
-
この度はご利用いただき有難うございました。
数ある旅館の中より当館をお選びいただいたにも関わらず、快適にご滞在いただけず誠に申し訳ございません。
重ねて、お食事と貸切家族湯でもお客様にご不快な思いを与えてしまいまして大変心苦しい限りでございます。
お客様の貴重なお言葉を頂戴いたし、初心に返り、お客様に喜んで頂ける宿、ご満足のお声をいただける宿となるよう、精進して参ります。
この度の、貴重なお言葉に深く感謝申し上げます。
女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【食の宝庫佐賀】【当館人気No1！】★２大グルメプラン★アワビ×佐賀県和牛ステーキ・特典あり♪
- ご利用のお部屋
- 【【五右衛門風呂の露天風呂付】和室１０畳【バス・トイレ】※温泉】
部屋2
投稿者さんの 嬉野温泉 割烹旅館 鯉登苑（りとうえん） のクチコミ
故障で貸切風呂(内湯)と夕食前の大浴場が入れなかった。それに対して、飲み物代などのサービスがあってもよかったのでは？部屋のクローゼット扉が壊れたままで半分開いた状態でびっくりした。割烹旅館ということで料理に期待していたが味付けが濃く、手作り感がなくがっかりした。温泉の泉質は良かったけど残念なことが多かった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用いただき有難うございました。
数ある旅館の中より当館をお選びいただいたにも関わらず、快適にご滞在いただけず誠に申し訳ございません。
重ねて、ご対応の悪さでお客様に御不快をな思いを与えてしまいまして大変心苦しい限りでございます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止めて、スタッフ一同おもてなしの心を再度意識致しまして、より良いご滞在のお手伝いが出来ますよう努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のクローゼットの件に付きましては、扉が壊れているのではなく、金庫や浴衣、バスタオル、アメニティ等を取りやすいように片方の扉を意図的に開放させていただいております。
誤解を招く結果となりました事、大変申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今後全てにおいてお客様のご満足を頂ける旅館を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
ご意見いただきありがとうございました。
女将