この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

ご滞在中に口コミを頂戴をするに至り、しかも内容は接遇の不味さに言及されており「残念な旅館」とのお言葉をいただくことになった次第、お客様がいかにご不快に思われたかご心中を察するに、ただただお詫びするしかございません。
大変、申し訳ございませんでした。

ご案内しました時間通りにお部屋にお伺いができなかったり、お食事の進行に水を差すような対応など、重ねてお詫び申し上げます。

少しでも「残念な旅館」から這い上がり、お客様が満足してお寛ぎいただける宿になりますよう係の指導を始めスタッフの意識を高めまして、より一層、努力して参りたいと存じます。

ありがとうございました。