この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

お部屋の畳の件、ご指摘いただきました通り未だ改修ができておりませんことお詫び申し上げます。
言い訳になってしまいますが、コロナ禍の中、修繕計画の大幅な見直しが必要となり現在も厳しい状況が続いております。
なんとか可能な範囲から手をつけて行っておりますが、お部屋のお手洗いなども含め、大規模な修繕、改修に関しましては当初の予定より大幅に遅れているのが事実でございます。
なんとか目途を立てまして、早めに対処してまいりたいと存じます。

日の暮れるのが早い時期ではございますが、薄暗いなかでのお着きのご案内、元気がなくて大変、申し訳ございませんでした！
宿にお着きの一番最初でございます。笑顔で元気にご対応するよう係に注意いたしました。失礼をいたしました。

お食事、お風呂などはご満足をいただけましたようで、ホッとしております。
また最後に励ましのお言葉も頂戴いたしまして、感謝申し上げます。
年が明けてからは、感染者数の増加が連日報じられており、予断を許さない日々が続いております。お客様におかれましても、感染症対策を徹底しお体ご自愛くださいませ。

いただきましたお言葉を励みに、今後とも頑張って参りたいと存じます。ありがとうございました。